585*Золотой - Некачественный товар [Неподтверждённая]
При приобретении браслета в г.Новороссийске на ул.Советов д.1 в 585 был продан некачественный товар! В течении часа носки, браслет просто слетел с руки, порвавшись у основания. при обращении обратно в магазин, менеджеры сказали, что в этот же день произвести обмен нет возможности, не приняв от меня заявление, и посоветовали обратиться на следующий день! При повторном обращении в магазин было составлено заявление на обмен товара( т.к. ещё было желание приобрести ювелирное изделие!). После рассмотрения заявления пришел ответ: что возможен возврат только по акции "старое на новое", таким образом мой новый браслет купленный 2 дня назад в 5900, хотят оценить по стоимости сдачи золото в 2000 руб! Это что за издевательство? Ужасное отношение! Не рекомендую!
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.11.2020
Здравствуйте, Диана.Спасибо за обратную связь.
На все украшения, приобретенные в 585*Золотой, действует гарантия - 1 год. Также в течение 7 дней украшение можно обменять, если оно вам не подошло.
Обмен производится при условии прикрепленной бирки.
Свяжитесь с нами по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru для уточнения деталей, мы обязательно решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.