585*Золотой - Не хотят сделать обмен

Приобрела кольцо 30.12.2022г. со скидкой 60%, но не подошло по размеру. Пришла обменять на размер меньше. Мне сказали приходите завтра, как вам поступет смс и обменяем, но скидка будет уже 50%. Я согласилась доплатить. Смс пришла 2.01.2023, я пришла, но мне сказали что на это кольцо скидка уже 40%. Доплатить ещё нужно. Я купила за одну сумму, а в итоге на много дороже. Хотя я просто хочу поменять размер. В чём сложность? Если Вы мне не поменяете без доплаты, я пойду в прокуратуру.