585*Золотой - Качество ужас

4

Будьте бдительны этот магазин продаёт ювелирные изделия без пробы.
Сложилась такая ситуация. Муж купил в этом магазине кольцо, но не проверил и не посмотрел пробу. Я спустя 10 дней, сразу не получилось так как болели с детьми, из дома не выходили, написала заявление с паспортом и вернула в магазин кольцо вместе с биркой и чеком. Через полчаса пришло смс предложили только обмен по акции "старое на новое ". Извините, какое же оно старое. Никто не носил .
В итоге на данный момент чек, бирка, кольцо и деньги 8000 рублей находятся в магазине и отказываются делать возврат средств. Буду писать в прокуратуру по факту мошенничества. Деньги не возвращают.

Щербинка, Железнодорожная 44

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 30.10.2020

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.
На все украшения действует гарантия – 1 год. А в течение 7 дней изделие можно обменять, если по каким-то причинам оно вам не подошло.
Обмен производится при условии прикрепленной к изделию бирки.
Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru чуть больше подробностей, мы решим вопрос с обменом и подберем для вас украшение по самой выгодной цене!

Комментарии

Тоже самое,поменять старое на новое,а это значит сдать на металлл

Со скандалом решили вопрос 😕

Подскажите как

У мужа связи везде есть 😁 🙄
Пришлось надавить.
Решили что проблемы им не нужны.
Но деньги не вернули к сожалению.
Подарили второе кольцо в подарок 😍

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !