585*Золотой - Качество ужас [Неподтверждённая]
4
23.10.2020
Елена 1111111
Будьте бдительны этот магазин продаёт ювелирные изделия без пробы.
Сложилась такая ситуация. Муж купил в этом магазине кольцо, но не проверил и не посмотрел пробу. Я спустя 10 дней, сразу не получилось так как болели с детьми, из дома не выходили, написала заявление с паспортом и вернула в магазин кольцо вместе с биркой и чеком. Через полчаса пришло смс предложили только обмен по акции "старое на новое ". Извините, какое же оно старое. Никто не носил .
В итоге на данный момент чек, бирка, кольцо и деньги 8000 рублей находятся в магазине и отказываются делать возврат средств. Буду писать в прокуратуру по факту мошенничества. Деньги не возвращают.
Щербинка, Железнодорожная 44
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 30.10.2020
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.На все украшения действует гарантия – 1 год. А в течение 7 дней изделие можно обменять, если по каким-то причинам оно вам не подошло.
Обмен производится при условии прикрепленной к изделию бирки.
Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru чуть больше подробностей, мы решим вопрос с обменом и подберем для вас украшение по самой выгодной цене!