21 век - Будьте внимательны при покупке Шкафа Иволанд Трейд КК 120-220-60

1/1
0

Купили шкаф 12.11.2018 в 21 веке. Инструкция ужасная: только в картинках и часть операций пропущена. Кроме этого как верхняя, так и нижняя направляющие короче на 12см. Так как они были упакованы в картон, то при разгрузке мы этого не заметили. Когда собрали шкаф и стали прикреплять направляющие, то это стало очевидным. Обратились в магазин, сказали "мы вам перезвоним". Не дождавшись их звонка, через 3 дня перезвонили сами. Внятного ответа так и не получили ("мы вас понимаем, но поставщик с нами еще не связался").

Ответ от 21vek.by Представитель компании 27.11.2018

Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Товар мы доставляем в заводской упаковке и комплектации. При неверной комплектации мы делаем запрос производителю. Для решения этого вопроса требуется время.Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21 век!

Доп. информация от alex.rent 27.11.2018

Сколько времени вам нужно для решения вопроса? Неделя? 2 недели? Месяц? Год?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !