Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Заказала массажер, доставили 14.02.2024 в каспи почтамат. Пошла забирать 15.02.2024, отсканировала на экране qr код, ячейка открылась, но была пустая, внутри товара не было. Пришло уведомление, что заказ выдан. На месте сфотографировала, отправила и разъяснила ситуацию. В kaspi гид мне написали «мы предоставим вам обратную связь в виде звонка в течение 24 часов», но так и не позвонили. Ни товара ни денег мне так и не вернули.

Здравствуйте, магазин ип бакыт временно заблокировали, каспи гид ответил что через 7 дней разблокирует. Прошло уже больше чем 7 дней когда откроет и разрешит мне работать? Ошибку осознал и больше таких ошибок не допустим! Прежде чем заблокировали без объяснения без уведомления сразу закрыли. Ни менеджер ни каспи гид не отвечает на мои вопросы. Ведь была одна отмена из 43 заказов, и 2 возврата который я принял на обмен.

Здравствуйте kaspi. Kz. Kaspi pey. Пожалуйста, дайте возможность восстановить сотрудничество, подставили, доверилась подруги магазин за обналичку, дайти шанс возобновить работу без нарушений правил прошу вас рассмотреть возможность сотрудничества и дальше лучше работать с вами заранее благодарю, хоть я не допускала от себя, по вине моей подруге я возврат сделала банку, положила денег на карту, написала заявление чтоб с моей карты всё сняли. пожалуйста, больше нарушение не повторится в мою сторону

Мое ип заблокировали в каспи пэй около полугода назад. Отделение находится за 500 км, возможности туда ехать нет. Просьба разобраться и восстановить сотрудничество. Нет ни номеров ни чатов с каспи пэй для контакта, ждём ответ от банка. Иин 851123350986.

После того как отсканировал qr код для получения заказа, ячейка не открылась. Статус заказа поменялся на "выдан" хотя заказ свой я не смог взять. Через каспи гид мне написали что скоро ответят, но ответа так и не было. Вот так ни денег ни заказа

23 января на мой день рождения временно заблокировали мой магазин без объяснения причин, обещав разобраться до 26 января. На все мои запросы молчали как рыбы, якобы не могут разглашать. 26 го числа так и не дали ответ сославшись на выходные. 28 го числа обещали дать ответ в течение рабочего времени, но так и не дали. С28 января по 04 февраля каждый день кормили завтраками. Зачем и за что ограничение непонятно, главное за кредиты плати, руку засовывают в карман, то есть в счет ип и забирают...

Я купил в рассрочку кофемашину Delonghi. Заказ был отправлен, я его получил 11 декабря 2023 года. При вскрытии было обнаружено, что товар б/у. Упаковка была повреждена, следы кофе в самой кофемашине. Я вернул товар. Продавец магазина Won Der оспорил решение, но все же банк принял мою сторону. Было принято решение возврата товара. 24 декабря 2023 г. курьер забрал товар. 12 января 2024 года магазин Won Der принял товар. 16 января 2024 г. магазин Won Der вернул деньги банку Kaspi. В тот же день...

Здравствуйте отправила пылесос Dream H11по гарантии из за неисправности, через Каспий магазин, сделано экспертиза и возврат должен быть 7 ноября 2023 года, продавец и банк до нового года были на связи. Теперь магазин не отвечает, отключили телефон и у них нет товаров в продаже, разберитесь Каспий, а то я обращусь в суд на вас и на продавца

Здравствуйте! Несколько раз с открытия ТОО(уже больше полугода)не можем открыть счет в вашем банке. Налоговой задолженности нет ни у директора, ни у компании. С чем это может быть связано? Нам надо открыть счет в срочном порядке, тк клиенты хотят оплачивать через kaspi

Здравствуйте. Вчера 28.01.2024 года в 21-46 по времени Астаны wildberries списал деньги с моей карты. Я ничего не заказывала! Обратилась на почту к ним и они молчат! Претензию написала - тоже молчат. Деньги списали просто так и даже не хотят решать эту проблему и вообще не отвечают!

Меня обманули 26 Ноября 2023 на 630 000 тенге через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", теперь плачу кредит, просто так, 52 501 тенге в месяц, обязан еще платить целый год. Мошенники предлагают оплатить товар в интернете через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", отправляет ссылку Каспий банк (от разных магазинов/юр. лиц), зарегистрированных в Каспий банк, но после оплаты даже не думают отправлять товар и просто игнорируют вопросы. Обращался и писал о случае мошенничества в АО...

Здравствуйте! Я вообще смогу добиться правды где-нибудь, почему заблокировали мою учетную запись? На карте лежат мои личные деньги, которые мне нужны для пользования... Обещали разобрать до 19. 01.2024 на сегодняшний день уже 27.01.2024! Я что по вашему должен побираться идти! Разберитесь срочно ❗ либо я буду писать жалобы во все инстанции, вы меня оставили без средств существования

Сотрудники грубые, нормально не обслуживают, на вопросы не отвечают. Если и отвечают то с тоном. Каждый раз вижу недовольных клиентов. Почему только 1 касса работает? Каждый раз не приходи очередь.

Здравствуйте. Хотела бы написать о капси, в интернете увидела рекламу о переводах за вознаграждение. Каспи мне заблокировал карту, после чего я поехала в соседний город так как у нас нет филиала в городе. Мы во всем разобрались мне разблокировали карту, я вернула деньги которые были у меня на счету, перевод который не прошел. На следующий день они опять мне заблокировали карту, а до этого мне мама перевела деньги и минут через 40 заблокировали карту. У меня маленький ребенок, они заблокировали...

Проблемы с возвратом бракованного товара с Kaspi.kz магазина. Третий день курьерская служба Kaspi не может забрать бракованный товар. Kaspi менеджеры-гиды, два дня утверждали что курьер сегодня до 20:00 заберет бракованный товар, а на третью ночь заявили 'Данное обращение рассматривается в течение 5 дней, срок еще не вышел, оно в работе'. Я так думаю, что специально оттягивают время чтобы прошел двухнедельный срок возврата бракованного товара.

Не так давно хотел приобрести зимнюю куртку на https://www.camelcrownsales.com/ Увидел, что можно провести платеж через систему paypal, провел, но каким то образом платеж проходит на сайт тик ток, далее остался без куртки и без средств, продавец отказал в возврате средств, paypal отвечает у вашего банка больше возможностей, но наш банк отказал в возврате средств, замкнутый круг.

Здравствуйте. 18.01.2024 около 21:00, мой личный кабинет в приложении Kaspi.kz был заблокирован. После многочисленных звонков на номер 9999 и не особо информативных разговоров с операторами удалось выяснить, что идет проверка счета. Кто-то говорил из них до 15 дней, кто-то от 15 дней, что будет длиться проверка моего банковского счета. Двое из четырех операторов сказали, что это из-за того, что Apple Music пытались снять с меня деньги за ежемесячную подписку и у них это не вышло. Хотя это...

Я не довольна работой по возврату товара. Сын, достиг своего 16-летию и решил самостоятельно через Каспи приложение купить наушники. Получив их он не мог их использовать, они ему были малы и давили сильно на уши. Я, мама, помогла ему оформить возврат. Они были новые ни разу не пользованные! Но продавец отказал в возврате, мотивируя тем что они имеют не товарный вид и использованы. Но этого не может быть! Я сама проверила, прежде чем на возврат заявку сделать. Между «забрали» и «доставили...

Здравствуйте, очень просим снять ограничение при открытии каспий кассы, что директор и учредитель должен быть в одном лице, это очень неудобно, нам нужна каспий касса чтобы по оплатам QR не пробивать чеки, так как у Вас в системе автоматически регистрируются чеки, но мы не можем зарегистрировать так как учредитель другой человек, просьба большая дать возможность открыть каспий кассу. Классный способ придумали, но почему так ограничили не поймем.

Всегда пользовался сервисами маркетплейса, теперь же не буду. Ситуация такова: Я ошибочно выбрал не тот товар и нажал на кнопку заказать. Думал, что пока товар на стадии сборки, то я смогу его отменить в личном кабинете, как и на десятках других платформах, что я пользовался. Более того алиэкпресс предоставляет возможность вернуть средства в течение нескольких дней, даже если вы просто передумали. Озон, предоставляет возможность вернуть средства за товар, если покупка находится на стадии...