Мебель / Интерьер Жалобы

15.01.2020 был заключен договор № А-ЕР0000000042 на диван „Атланта LUX" обещали доставку через 2 недели, в итоге конечный срок доставки по договору 17.02, сегодня уже 19.02, а дивана нет, в магазине разводят руками и не знают даже его местоположения, говорят ждите, привезут, но когда это будет не известно. Телефоны горячей линии не отвечают, и никто не может сказать где же диван и когда его доставят.

Был заказан комплект мебели для кухни в компании "Z-Мебель" в Мебельграде на ул. Генерала Белова, 35 , Который нам поставили 16 дек. 2019года. Но один шкаф не подошел по размерам из-за газовой трубы. Нам в магазине сказали, что поменяют шкаф ( который мы вернули в магазин 17.12.2019 г.) на другой. Новый договор на поставку другого шкафа был заключен только 14.01.2020г.№НФНФ-000133. И вот с тех пор мы его ждем, и каждую неделю нам говорят, что привезут на следующей неделе. Не знаем сколько это будет длиться. Просим повлиять на поставщика.

Сломался механизм складывания дивана. Месяц назад звонили в сервис. Сказали закажут деталь на заводе, но так и нет ответа. Как можно спать на сломанном диване. Допустимый вес не был превышен. Сам механизм настолько тонкий, что гнётся руками. Никакого сервиса. Договор OSVV1030001519. Диван Атланта Люкс угловой.

По дог. №юг143с от 04.11.2016 купила диван мадрид. Он поломался через год. В салоне претензию не приняли. Писала на линию, сказали ждать звонка. Не позвонили. Звоню сама. Сказали диван не отгружен по документ, что у меня его не должно быть, сказали решают. Списалась в инстаграмм, ответил продавец, что мой диван ей повесили под отчет, потом перестали отвечать.

Добрый день. Купили диван у вас в марте 2019 г. , на данный момент, диван к эксплуатации не возможен. Металл механизма погнулся, место крепления раскрошилось, деревянные детали низкого качества - рассохлись. Фото прилагаю. На ремонт не согласны - так как диван покупался не на один год,. Гарантийный срок скоро закончится и обращаться к вам за компенсацией не смогу. Диван к эксплуатации дальнейшей не годен. Куда отправлять официальную претензию?Согласны на возврат денег, либо на замену на аналогичный товар. Магазин в нашем городе закрылся

12.01.20 мною был заказан диван «дубай». В магазине сказали, что диван придёт где то 25-27 числа. В данный срок диван не пришёл, мы позвонили - нам сказали, что по договору диван придёт 11 февраля. 11 февраля диван не пришёл, опять позвонили сказали, что придёт 16. Сегодня 16 дивана до сих пор нет. Договор з-кк0000000039

1. Купили кухню в магазине hoff, договорились на сборку, в назначенный день сборщики не приехали и не уведомили, что не приедут! Позже объяснили, что это система дала сбой! 2. Покупали выдвижной ящик на кухню и сделали самовывоз, оставили заявку у апператора на въезд и вывоз заказа, приехали на охрану, заявки нашей не оказалось, опять объяснили это тем, что произошла ошибка в системе. Я считаю виновата не система, а безответственное отношение сотрудников компании!

Мною был заказан и оплачен диван НЬЮ-ЙОРК 07.01.2020г. Сроки доставки не выполнены в срок. В итоге позвонили и сказали, что все-таки диван будет у меня 15.02.2020 в период с 14.00 до 22.00 ч. Со мной никто не связывался, салон разводит руками и говорит ждите звонка, но звонка нет, дивана нет, доставка просрочена и никто из этой компании ответственности не несет!

В январе имела не осторожность связаться с этой компанией! 10.02 позвонили из доставки и сообщили что заказ собран и готов к доставке. Доставку назначили на 12.02 (будний день). 12.02 в середине дня! звонок из доставки, что доставка отменяется! И никакого решения не предложено. Все ответы ждите звонка сколько ждать одному богу известно! Заказ оплачен 100%.

Диван покупался 30.01.20 акционный. Обещали в течении 3-7 дней доставить. Причём сказали продавцу, что уже судились их соседями «мебель» из-за доставки( месяц везли). Продавец уверил, что у них серьезная организация и такого у них быть не может, переживают за свою репутацию максимум 10 дней. Итог-сегодня 13.02-диван даже не распределён, на складе его нет и судьба его неизвестна

Заказала в Асконе диван стоимостью почти 100 т.р. Доставку обещали к 21.01.20. Потом при звонке в салон еженедельно доставку переносили, ссылались на проблемы с логистикой. Сегодня уже 13.02.20, истекли положенные 25 рабочих дней по договору, дивана нет. На горячей линии вообще ответили, что данные по заказу не актуальны, и дату доставки назвать не могут. Заказ оплачен на 100%. И как на это реагировать?

Мною 30.12 2019 куплена мебель на сумму 31677 рублей номер договора О-ОЗ0000000843. Проходила акция бесплатная доставка при покупке выше 30000 рублей. Привезли платно. Была составлена претензия 24.01.2020. Сегодня 10.02.2020. Ответ не получен. Такая ситуация очень распространена и такого своеобразного обмана пострадала не только я.

Здравствуйте по договору спп0000001285 от 11.11.2018 года. Сдали диван по гарантии, согласовали выплату в 24.999т. Р. Сказали деньги вернут в течении 10 дней на карту, деньги вернули но не в полном объёме. А всего 15.000 т. Р. Что я на эти деньги купить смогу?

Заказали комод 11.01.2020 (договор б-рд0000000017) в горе магазине «много мебели», обещали доставить за пару недель, по договору-за 23 дня. Оплатили 100% сумму от стоимости комода. 02.02.2020 договор закончился. Обещают каждую неделю доставить. Продавцы в магазине всю вину перекладывают на тех, кто доставляет мебель на склад. Каждый день новые причины, устали ждать. Когда сказала, что заберём деньги, продавцы очень воодушевились, обрадовались. Может быть и нет этих комодов в магазине? Боюсь...

27.01.2020 мной был приобретён матрас, ошиблись с размером, матрас был в скрутке, соответственно чтобы его посмотреть мы его развернули, он нам не подошёл и мы его поехали сдавать, в чем нам было отказано, так как мы якобы вскрыли упаковку, упаковкой называют целлофан, который служит средством транспортировки, потребительские качества не нарушены..

Добрый вечер! Не первый раз пользуемся услугами Hoff, до этой ситуации было без эксцессов. 26.01.20 был приобретён диван-кровать Мичиган. В данной комплектации указано четыре цвета, мы выбрали медово-коричневый (03). Менеджер любезно показала нам как смотрится диван в этом цвете. К слову такой цвет представлен у них в зале. И мы, наверно, опрометчиво согласились на данную модель. Настал день доставки (01.02.2020) Подняв диван к себе в квартиру, были удивлены - заявленный цвет...

Дайте пожалуйста информацию о транспортной компании, насчёт экипажа. Их общение было ужасным, от них двоих несло перегаром ( как ваша кампанией пускает за руль их?) стенка мальта коробки были порванные, отказались вскрывать, а за подъем они сказали 150руб. За этаж и коробку за 5/5 в этой позиции должны заплатить 1500руб.

Надумали с мужем поменять спальный матрас, пробежали по сайтам и решили, что по рейтингу лучшие матрасы в асконе. Приехали, посмотрели, прослушали всю информацию и решили заказать матрас и две подушки. После начали обращать внимание и на их кровати и с помощью консультанта ещё заказали и кровать. Оплатили первый взнос, заключили договор, оформили гарантийники и уехали довольные ожидать сроки изготовления. Во-первых, кровать пришла не в установленные сроки, во-вторых, габаритные размеры не...

Здравствуйте купили матрас, привезли домой он не подходит нам по размеру к кровати, положили старый этот позвонила в хофф вернуть не могут так как нарушила упаковку, я хочу хотя б поменять на другой с доплатой. Мы им даже не можем пользоваться.

Заказали в ТЦ Арена 12 января много мебели у МНОГО МЕБЕЛИ на сумму около 44 тысячи рублей. Пять позиций. За каждую отдельно оплачивается доставка! Договорились оставить на складе и вывезти все в один день! Пришел первый товар уже 16го и нам пообещали, что он будет ждать другие позиции и мы вывезем всё вместе в один день. Пока ждали, то шкаф передали кому-то другому. 'Перераспределили". Почему? Это же наш шкаф. Он оплачен и ждёт, когда за ним приедет хозяин. Сервис совковый. России позор, что...