Мебель / Интерьер Жалобы

Не везли шкафы больше месяца вместо 14 дней! А в итоге ещё и привезли только половину. По договору Д-МИ0000000075 от 13.03.2020 после многочисленых звонков им, сегодня 17.04.20 привезли часть шкафов! И вместо светлой сономы тёмную! Когда нам ждать остальное неизвестно и опять платить за доставку? На горячую линию не дозвониться, терпения нет, и мебель уже ваша не нужна! 100% будем подавать в суд

Договор №OSSP 8300005754. За полтора года износился подъемный механизм углового дивана «Атлант». Покупали по псевдо акции 14.999р. С учетом моего веса в 75 кг,металл быстро устал и погнулся из-за чего перестал складываться(с левой стороны треснул мдф). В итоге всегда стоит в разобранном состоянии.

24.03.2020 в интернет-магазине заказали два дивана на 38000 руб. Заказ OSYUG190000947. Обещали как всегда - доставка через 10 дней. Сегодня 16 апреля позвонили и назначили доставку на 18 апреля. Но! совершенно на другой адрес! Претензию по поводу изменения адреса на корректный, который указан при оформлении покупки, по телефону не приняли, сказали звонить на горячую линию. Горячая линия 8 800... не работает, на номера +7 937... отвечает автоответчик и далее только музыка... На сайте компании...

Поломка основания Ergomotion 200*090 модель 400 Аскона отказала в претензии, сославшись на механическое повреждение превышающим нормы физической нагрузки! Я настаиваю на том, что все нормы были соблюдены - сплю я одна и вешу 85 кг! ( у меня два основания под матрас 180x200 и нагрузка даже не на одно это основание!)

Не могу оформить возврат средств. По телефону отказываются аннулировать заказ и вернуть средства, магазин не работает до окончания режима самоизоляции, ни один электронный адрес не действителен. На сайте формы для возврата нет и данных для связи по электронной почте тоже. Пользуются средствами потребителей. Просьба отменить заказ OSCHR169000704 от 18.03.2020 с связи с не устраивающими сроками поставки товара и оформить возврат средств

Ждем диван уже месяц! Просто издевательство какое-то! В магазине сказали, что в течение 2х недель он будет у нас, по факту все не так. На горячую линию звоню, дивана даже на складе нет! Да вы чего творите хоть? На той неделе нам сказали, что 13 диван будет у нас,13 дата доставки назначена на сайте не была уже. Почему вы не уведомляете своих клиентах о каких либо изменениях? Хотя об этом прописано в договоре о-нм0000000130

Добрый день! Я оформила заявку на покупку товара в интернет-магазине Хофф, но после доставки и передачи мне товара я выяснила, что ошибочно заказала люстры, другого цвета. На фото в интернет-магазине люстра была изображена включенной на темном фоне, тем самым не ьыло видно чтр лампа темного цвета, что н как не вписывается в интерьер. Товар был передан мне во второй половине 11 апреля. Утром 13 апреля я позвонила по телефону горячей линии и оставила заявку на обмен или возврат не прошедшего...

Купила мебель по договору б-дл-18 еще в январе 2020, привезли в конце февраля 2020. При сборке оказался шкаф бракованный, по претензии забрали 08.03.20, сразу же приехала в офис написала претензию о возврате денежных средств. Звонила на горячую линию не однократно, сегодня 13.04.20 денег на карте до сих пор нет. В интернете удаляют жалобы... Ничего никогда не покупайте у этого салона!

12.03 оформлен заказ в интернете с полной предоплатой, на почту выслали чек и номер заказа. С датой 10.04 хотя срок доставки в магазинах говорили в течении 2-х недель, ближе к этой дате посмотрела статус перенесли на 13.04. Сегодня 13 число проверяю статус, так и не назначен. Писала в Инстаграм несколько раз, дозвонится не реально. Удалось дозвонится в ответ наберитесь терпения, почему вы не уведомляете о процессе вашей работы если что то меняется или вы не можете поставить в срок. Мы оплатили 100% ждём обсуждения компенсации по невыполнению своих обязательств перед нами.

Забрали диван с заводским браком 5.03.2020,6.03 написала заявление на возврат денег. Сегодня 11.03.2020 денег до сих пор не перевели. Первое заявление написала, через неделю позвонили не правильно заполнили, не по моей вине. Сотрудник не обученный. Второй раз пришлось ехать в салон заново заполнять заявление. С 26.03.2020 приняли прошло 20 дней ещё после первого заявления. Вчера звонила на горячую линию, теперь у них выходные и предыдущая неделя не считается, в салоне говорят что перечислили банк задерживает. Постоянно какие то причины. Буду писать в прокуратуру и по защите прав потребителя.

Здравствуйте. Заказывала, одним заказом, кровать, матрас и комод. Привезли только кровать и комод. А матрас неизвестно когда будет. На горячей линии, оператор анна 1024, ничего не смогла ответить, все время ссылаясь на регламент. Если я заказала одним заказом, то получить хочу одной доставкой, как можно спать на кровати без матраса. Естественно я подготовилась к доставке и выбросила старую кровать.

Во время установки техники и кухни (установка - платная услуга, сумма была оговорена во время подписания договора) был удивлен, что в эту стоимость входит установка посудомойки в корпус кухни, а подключение к сантехнике (водопровод и канализация) оплачивается дополнительно (2700 руб), но в моём случае у мастеров не было нужных инструментов и приспособлений и мойка с посудомойкой не были подключены к сантехнике. Также узнал, что во время установки фартука/стеновой панели, дополнительно...

Доставленный нам диван не соответствует образцу выставленному в филиале Много Мебели тц. Астор г. Бердска НСО, а именно подушки наполнены на не более чем на 70%, визуально диван смотрится как бывший в эксплуатации и не соответствует картинке представленной в рекламном проспекте((((( Прошу заменить товар или привести в соответствие Телефон для связи:89138992431 Скурыхина Екатерина Договор № Г-АМ0000000227 от 27 марта 2020 На последней фотографии, то что мы изначально хотели приобрести

31.03.2020 года через официальный сайт магазина "много мебели" мной был оплачен заказ шкафа НИК - 120. Посмотрев на сайте картинку шкафа и конструктор шкафа, мной и супругом было принято решение купить шкаф НИК120, на картинке был изображен шкаф в котором сбоку был стеллаж. Однако после того, как шкаф был доставлен при сборке обнаружилось что стеллаж не входит в комплект, на сайте не было указано и слова, что стеллаж не входит в комплект. Тем самым продавец нарушил ФЗ "о защите прав...

29.02.20 купили два дивана Нью-Йорк 39.998р.(100% оплата по карте в магазине). Договор П-СА0000000134. Обещали в течение двух недель привезти. Доставка начала "кормить завтраками". В итоге 15 марта написали в магазине заявление на возврат денег. Сегодня 9 апреля денег так и не вернули, хотя в магазине убеждали,что в течение 10 дней деньги поступят на счёт, да и по закону обязаны вернуть в этот срок. Отправили на адрес ИП Елизаров Владимир Викторович в Саратовскую область претензию. Пока ждём ответа по претензии. Не будет реакции, будем обязательно обращаться в суд!

Мною 1 марта 2020 года был заключён договор на поставку дивана. 9 апреля сообщили о доставке, но так и не привезли. На связь никто не выходит. Я направила претензию о расторжении договора и исковое заявление в суд о возврате денежных средств. Люди! Никогда не обращайтесь к этим мошенникам, заказывайте мебель в других магазинах!

Купили матрас 24 марта с уверенностью, что получим его через день, а в итоге полностью оплаченный заказ до сих пор не получили! 3 недели прошло с момента покупки! Просто отвратительное отношение к работе у менеджеров! На наши вопросы о том когда нам уже привезут матрас, отвечает-«не знаю»! Приходится звонить каждый день, чтобы напомнить о себе! Это просто позор! Лучше бы купили в другом месте!

Купила мебель 12.01.20, номер договора БДл-18, доставили в конце февраля, при сборке оказались дефекты, после претензии вывезли 08.03.20. Написала претензию 09.03.20, по договору крайний срок возврата денег 23.03.20. Звоню каждый день на номер гор линии 605422 до сих пор кормят обещаниями, сегодня 08.04.20.

Заказали шкаф рим-120, на следущий день позвонили в магазин, решили спросить о комплектации, на сайте все шкафы указаны со стеллажом, а на горячей линии говорят, что это дизайнерская задумка, что за бред? . Позвонили в магазин, говорим, как можно вернуть деньги в ответ слышим никак налоговая не работает до 30 апреля, на данный момент 8 апреля. Деньги перевели, а получить их обратно только через месяц. Номер договора osyug189002315. Просьба вернуть деньги на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Не покупайте в этом ужасном магазине мебель, качество их товара начинается и заканчивается только на словах. Купили мы диван, стол-трансформер и стенка в подарок. Пришли диван и стол через две недели, а стенка через три, но это ерунда, главное пришли. Диван не независимых пружинах, а простая змейка и поролон и тканью обшит другой, а значит нам вместо нашего дивана привезли в замен дешёвую подделку. У стола столешницы не доклееные, причём теперь по отзывам я понимаю, что это у всех кто...