Мебель / Интерьер Жалобы

09.11.2018 приобрели диван-кровать с механизмом атланта вип по договору osu15200001858-20181109. За недолгий срок эксплуатации обнаружили уже вторую проблему (по первой компания пошла навстречу и мастер устранил поломку) спинка дивана, которая раскладывается, продавлена в середине. Спать невозможно! Натянута ткань, а внутри пусто. Убедительная просьба отреагировать посредством возврата средств или ремонтом.

14 января сделал заказ на сайте Много мебели под номером OSMV1090000913-20200114 и оплатил его. Прошло более 2х недель с момента заказа, никакой информации о том, когда заказ будет доставлен, я не получал + на горячей линии все в один голос говорят, что средние сроки доставки 7-10 дней. Также на горячей линии говорится, что информацию по наличию товара на складе можно уточнить на сайте, но данной возможности нет. Как клиент чувствую себя идиотом. Требую доставить заказ в ближайшее время согласно заключённому договору, либо компенсировать средства за заказ и за время ожидания.

Мы купили 28.12.2019г стенку, диван и стол. Срок доставки по сайту сервис обслуживания 25.01.2020г на сегодняшний день 1.02.2020г. нам привезли только 1 стол и то 27 числа. На телефон не отвечают, в магазине отвечают ждите. А сборщики сказали что на склад этих стенок привезли много. Но наверное нам они не предназначены т.е. продавцы обманули выудив денежные средства, выполнять свои обязанности неторопятся. Осталось дождаться когда выйдет срок передачи мебели это 33 рабочих дня (хотя по моему мнению они вобще не работают т.к. на тел.неотвечают и на жалобы не реагируют) и можно подавать в суд.

25.12.2019 года мы купили за наличный расчет кровать+матрас в подарок и шкаф купе, при составлении договора обсуждали сроки доставки с продавцом и уделяли акцент на то что мы будем находиться в россии до 10.01.2020 года, и очень хотелось получить свой товар в этом промежутке. На что продавец нас заверил, что мебель будет доставлена в первых числах января, т. К. Она поставила в заявке vip статус, это означало что наш заказ в первых рядах доставки. Но на всякий случай мы оставили контакты своего...

Сказать что я расстроена, ничего не сказать. Отвратительная компания, с условиями поставки менеджеры не ознакамливают-дезинформируют( обучены на вранье), на словах обещают поставить мебель максимум через 2 недели, после получения дс, по факту наша история растянулась, на момент написания жалобы 42 дня прошло, диван так и не получили, уже ни на что не рассчитываем, дожидаемся 35 рабочего дня ( для нас это 2 месяца после оплаты), для принятия дальнейших решений. В договоре указан срок поставки 35...

Должен был приехать сборщик в 13:00. В итоге звонок от сборщика в 13:10 где он мне говорит что не успевает и сможет быть не раньше 2:30! в итоге приехав сослался на то, что ему не хватает места для сборки шкафа 160х60 и попросил доплату 1000 рублей за какой то другой вид сборки в помещении 500х175. Возврат денег у них с вычетом выезда -1049 руб!

Приобретал диван Boss XL в салоне Много Мебели в ТЦ Алфавит на Куликовской 6 12.01.2020. Оплату производил 100%. А 14.01.2020 решил отказаться от покупки и написал заявление на возврат денежных средств. Сегодня 30.01.2020- денег до сих пор нет. Звонки на горячую линию результатов не приносит. Говорят ждите поступления. Вообщем кормят завтраками. В салон отнёс претензию на возврат и возмещения неустойки. Пишу сегодня заявление в Роспотребнадзор . Далее с иском в суд. Пусть через суд возвращают и оплачивают неустойку и моральный вред. Договор на диван Д-ПП0000000007 от 12.01.2020.

3 января 2020 года оформили кредитный договор на приобретение дивана, который обещали доставить после 10 января.16 января договор расторгли, т. К. Доставки так и не было и до 20 января она не ожидалась. На руки дали"заявление на возврат дс" и уверили что данный договор будет расторгнут в течении 10 дней. Сегодня 10 рабочий день со дня написания заявления, в банк деньги так и не поступили, соответственно кредит ещё висит на нас. Скоро первый ежемесячный платеж.

Необходимо было приобрести матрас для дочери и присмотреть себе двуспальную кровать с пм+матрас. Менеджер Елена отлично проконсультировала-с матрасами определились (доставка со склада в теч. 2х нед.) и предложила кровать с хорошей скидкой (выставочный образец) –распродажа в связи со сменой экспозиции в салоне. На том и распрощались-надо было все обдумать –покупка серьезная, да и затраты превышали заложенный бюджет - за все выходило около 65 т. Р. Решение было принято-в начале недели созвонились...

Здравствуйте, купили диван + стол в подарок 19 декабря, договор г-вр0000000382 нас заверяли что привезут до нового года. В итоге конец января дивана так и нет! Никто не дает конкретной информации, футболят с 1 специалиста на другого. То нет в наличии то неизвестно че и почему, то направляют в магазин а там тот же менеджер которая ничего не знает и обещает перезвонить! При этом эти диваны так же продаются в магазинах, а на складах говорят нет

Приобрели кровать с подъёмным механизмом. Если опустить факт несоответствия в некоторых местах схем на картинке и в реальности, а также отсутствие необходимых отверстий под крепления, то есть одна существенная претензия. В конце сборки по инструкции при установке газовых стабилизаторов, один из них соскочил и реечное дно упало на руку, зажав локоть. Получена травма по факту моего обращения мне предложили подробную инструкцию. зачем? Если кровать меня уже покалечила.

Добрый вечер! Сделали заказ 16января 2020 года, по договору м-гт 0000000026, м-гт0000000028, м-гт0000000029, м-гт0000000027, м-гт0000000030. Я даже не обратила внимания, что доставка 28 рабочих дней, потому что мы живём уже в цивилизации и в голову даже не пришло бы, что могут быть такие сроки доставки. Купили дом и спин на полу. Мало того прислали смс сообщение по доставки на 27 января по договору м-гт0000000028, в котором есть хоть один диван, я никогда не радовалась в своей жизни, что придет...

Заказ был оформлен онлайн, после чего позвонил консультант, проконсультировал по поводу сумм и сроков доставки. О том, что к нашему, заказанному шкафу не идёт стеллаж нам никто не сообщил, а так же в кассовом чеке и договоре у нас указаны параметры шкафа с картинки. После того, как привезли шкаф, даже в инструкции данного стеллажа не было указано. Позвонив на горячую линию нам сообщили, что данный стеллаж идёт отдельно, а так же за отдельную плату, то есть несколько открытых полок за 5 000...

23.09.2019 г дети купили мне кухню, светлую, выбирала сама. Все замечательно. Живу одна, муж умер год назад, сама после операции, поэтому дети решили меня порадовать. При пользовании мойкой, заметила, что мойка, после каждого пользования оставляет следы, готовлю мало тк в основном нахожусь у детей. Отмывается с трудом, так не должно быть. Пошли в авиапарк и написали, что мойка бракованная, пришёл технолог и за 1мин. Посмотрел и сказал, распишитесь, что я у вас был и ушёл. Мы ждём и ждём, а...

26 декабря купили по диван босс угловой витринный (расчет картой). Девушка-консультант нам сказала, что постарается привезти до нового года. Не привезли.. 2 января мы приехали в сам салон с вопросом "когда привезет?", на что уже другой консультант, ответил не знаю, постараемся поскорее. В этот же день я позвонила на горячую линию Много Мебели и мне ответили, что диван привезут только после того, как в салон поступит новый, а то до 20 рабочих дней и сослались на договор. 4 января мы купили...

31 декабря оплатил у стенку Прага. При оформлении меня продавцы (г. Пермь ул. Уральская 63) уверяли, что доставка начнётся после 3 января и будет осуществлена до 10 января. Только поэтому я оформил покупку у Вас. 9 января я выяснил у продавцов, что доставки не будет и стенки в Перми нет. Сейчас выясняется, что доставка будет не ранее 25 января и то возможно. Последующие звонки ситуацию не прояснили. Сроки доставки не известны. Сотрудники ничего ответить не могут.

Нами был преобретен диван по договору Г-СЖ0000000037 от 17 апреля 2019 года. диван стоит на кухне и практически не используется. Вышел из строя механизм складывания. Визуально была выявлена деформация механизма. Допустимая нагрузка превышена не была. Просим произвести замену механизма, либо произвести его ремонт.

27-29.10 оформлен заказ на официальном сайте Аскона предмет заказа кровать Карина Молдау с подъёмным механизмом. Заказ подтверждён на следующий день, отправлен на изготовление. 14.11.2019 в день доставки звонит менеджер и сообщает, что при погрузке обнаружен брак, и соответственно оформлен новый заказ ИМ- 53916 на перевыпуск кровати. 15.12.2019 служба доставки привозит кровать упакованную в коробки. 17.12 2019 приезжает сборщик мебели, при распаковке комплектующих обнаруживает, что не хватает...

Здравствуйте! Мною оплачен диван в магазине "много мебели" в г. Невинномысске, ставропольского края по договору от 29.11.2019 № о-ве0000000458 указаны сроки доставки-23 раб. Дня. В магазине мне сказали и показали на компьютере, что последний срок дня получения мною мебели 26.12 .2019 .25 декабря продавец, а независимо от него и ст. Менеджер отправили просьбы о скорейшей доставке мебели, т. К. Срок доставки истек.14.01.20 я снова пошла в магазин, но срок доставки продавец почему - то изменил на...

22 сентября 2019 года купили кровать Люкс по Договору №Д-СГ0000000642. Первая поломка случилась через пару недель после сборки - боковые стенки кровати дали трещину, после чего подъемному механизму просто не на чем стало держаться и он выпал!. Заменили по гарантии боковые стенки, привезли спустя месяц! Месяц без новой кровати! Только починили, две недели - вырвало снова подъемный механизм, при этом его скрючило так что просто не реально его обратно выпрямить! Это снова заказывать замену детали и ждать месяц доставки? Мы вообще на этой кровати спать то будем или только чинить!