ЗАО "Русская телефонная компания МТС" - Нарушение прав потребителей

25.10.2015 был приобретен сотовый телефон Алкатель. Два дня попользовались и телефон стал постоянно сам себя перезагружать, не прошло и семи дней, мы обратились в офис там где покупали телефон. г.Красноярск, ул. Тельмана, д.30,корп.Г. Его у нас забрали, сказав что посмотрят, что с ним и в течении 10 дней перезвонят. А телефона на замену не предложили и не дали ни какой бумажки, что телефон забрали. По истечению 10 дней никто не перезвонил. Пошли сами, его нам вернули, сказав, что все в порядке и дефектов не обнаружено. Тут же при специалисте МТС включаем телфон и он опять перезагружается. Написали претензию, телефон забрали якобы еще на экспертизу. Ждали еще полтора месяца. И опять ничего. 16.01.2016 пришла смс на телефон, что можно забирать исправленный телефон. Пришли,телефон нам вернули, но так как он совсем был разряжен его проверить не смогли. Пришли домой, поставили на зарядку, после того как он зарядился, включая телефон, он опять начинает сам себя перезагружать. Т.Е. НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Сколько нам еще ходить???