ЗАО "РТК" - Некачественный товар

04.01.2014 я приобрёл электронную книгу в точке: код точкиZ022(СПб Среднеохт.пр-т 25; квит.Z022-2014-00016; клиентский код: Z02210275). Продавец Багинский отказал в проверке, сославшись на то, что только-что проверял. Дома я убедился, что книга не включается. В возврате денег 5.01.14 мне было отказано. После ремонта 22.02.14 выяснилось, что происходит быстрый разряд в течение нескольких часов. В возврате денег мне вторично было отказано (продавец Моргин), и книгу послали на повторный ремонт, снова на 45 дней. Я написал 3 жалобы в книгу жалоб. Два сотрудника, обслуживавшие меня, за это время уволились, но оставшиеся в нарушение положений о правах потребителя продолжают это издевательство. Я знаю, что следует подать в суд, но мне 82 года, тратить последние годы жизни на это не хочется. Но возможно придётся.