ЗАО "РТК" - Не поладки в телефоне

Купила телефон два дня назад, вчера просто завис и выключился и до сих пор не подает признаков жизни!!!Обратилась в салон с жалобой, возврат и обмен сделать отказались!!!Как так ведь телефону всего два дня?Сам телефон, аксессуары и коробка без повреждений!!!