Русский Стандарт - Жалоба на сотрудника банка

8

Здравствуйте! Я не довольна поведением Петрачковой Ольги сотрудника банка "Русский Стандарт" находящийся в Брянской облости, г. Клинцы в магазине "ЭЛЬДОРАДО".Сотрудник банка позволят не цензурное высказывания и оскорбление в адрес клиента другого банка.Прошу Вас принять всевозможные меры по наказанию этого сотрудника.Если же вы не примите никаких мер, я вынуждена буду обратится в вышестоящие органы.

Комментарии

Добрый день!
Я из Банка Русский Стандарт. Для проведения проверки, пожалуйста, сообщите обстоятельства произошедшего, дату, время случившегося и точный адрес торговой точки.
Данные просьба направить на socialnetwork@rsb.ru (в теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв).
Постараемся разобраться.

05.08.2015 konduh

Здравствуйте, мне звонят сотрудники Вашего банка (так они представляются), и оскорбляют меня. Вчера мне звонил некий Евгений Александрович с номера 89069096456, кричал на меня и оскорбил, сказал, что я поберушка. Какое право он имел на это? Жаль, что я не записала этот разговор, следующий раз запишу и подам в прокуратуру. А до этого был момент звонили и ужали, заявление в прокуратуре уже лежит, но мало доказательств, но если так дальше пойдет, то их станет достаточно, для наказания Банка. Скрины прикрепляю. А также звонили на работу и оскорбляли сотрудников моих (дословно: обезьяны с гранатами и приедем окна перебьем - говорили.). Прошу наказать Ваших сотрудников с данными номерами телефонов.
С уважением, Юлия.

Сотрудник банка Федоров Максим звонящий с номера 8 922 020 40 48,звонит и ужает повесить клиента на дереве,также переходит на оскорбления.Звонит на номера не указанные в анкете,также несовершеннолетней дочери,и расспрашивает о родителях и задает вопросы не относящие к делу.Когда говоришь сотруднику о жалобе на него руководству говорит,что ему за это еще и премию дадут.Все телефонные переговоры записаны,отправляет на электронный адрес работы где работает клиент,информацию о кредите клиента.Законы в вашем банке существуют,или у вас какие то свои законы.Неоднократно клиента доводил до вызова ..скорой помощи...Все зафиксировано,прошу разобраться в данной ситуации.В противном случае буду обращаться в прокуратуру и ЦентроБанк с имеющейся информацией.С уважением,Лизар

В Сургутском отделении "Русского стандарта" работает Ишанкулиева Донагозель( могу ошибиться, т.к. она согласна озвучить себя только работникам "органов". В мае оформляла мне реструктуризацию, заставила перевестись в НПФ"Русский стандарт" под видом обязательного условия, на моём экземпляре договора отказалась обозначиться. В январе я обратилась к ней за разъяснением по начисленному штрафу. Вот её фразы:
"начислили - платите" , "с Вами не так надо разговаривать" , "таких, как Вы, сажать надо" и многое другое. На весь операционный зал( 6 сотрудников и 7 посетителей). Мерзость какая-то. Может до руководства дойдёт, что с людьми так нельзя. Уберите хамку.

Не только в вашем отделении такое.Они везде так себя ведут.Пишите отказ от НПФ))))незамедлительно...Останетесь без всего..

"13 декабря 2012 междуЗеленской Ольгой Николаевной и АО «Русский Стандарт банк» был заключен Кредитный договор №102456170 .

С мая 2015 г произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с форс-мажорными обстоятельствами (уменьшение совокупного дохода),развода с мужем ,мне с несовершеннолетней дочерью пришлось снять жилье,на иждивении несовершеннолетний ребенок.Родственников в этом городе нет.Других доходов не имеется.Подтверждающие документы предоставлю в Банк письмом.

На протяжении срока действия Кредитного договора № 102456170от "13"декабря 2012 г. мною, своевременно выплачивались Банку все платежи: основной долг, проценты, комиссии, на дату настоящего обращения присутствует просроченная задолженность.

На основании выше изложенного, хочу напомнить про закон о персональных данных и статью 857 ГК РФ (1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, в праве потребовать от банка возмещения причиненных убытков) и выражаю свой категорический отказ от предоставления моих персональных данных любым третьим лицам, то как коллекторам и другим банкам, кроме Бюро кредитных историй.
Ко всему сказанному, хочется особо отметить, что Родственники или знакомые заемщика не являются участниками кредитных отношений с банком, и беспокойные звонки этим людям можно расценивать как безосновательное, противоправное вмешательство в их личную жизнь, что есть нарушение конституционных прав граждан. Такие действия можно обжаловать в прокуратуре со ссылкой на нарушение ст. 23 Конституции РФ (1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени), такие методы воздействия нарушают также Федеральный Закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Следовательно, публичное заявление о наличии кредитного договора № 102456170от 13 декабря 2012 г., а также просроченном платеже есть не что иное, как порочие чести, достоинства и деловой репутации заемщика.

На основании выше изложенного, прошу произвести реструктуризацию задолженности по кредитному договору №102456170 от 13 декабря 2012 г., и рассмотреть именно эти условия:

1. снизить размер процентной ставки до 12 годовых;

2. пролонгировать сумму основного долга на срок 10 лет, изменив срок окончательного погашения кредита.

По кредиту платить я не отказываюсь и обязуюсь платить по своей финансовой возможности.

В случае улучшения финансового положения, погашу кредит раньше пролонгированного срока.
Ваши сотрудники предлагают мне закрыть договор по карте,и подписать новый договор потребительский.Разве это снижение финансовой нагрузки.С уважением,Ольга Николаевна.

04.08.2017 ghost600

28.07.17 Приехал в офис русского стандарта . Сотрудник банка Ольга в течении 40 минутного общения умудрилась без моего согласия втюхать мне 2 страховки на 15000 и 4000 рублей
Как вы можете обьяснить?

03.12.2017 R

Я взяла кредит.Стандартная ситуация.Обманул работодатель.Сейчас собираю документы для суда. Работница Марина банка "Русский стандарт" г.Уфы позвонила и наговорила многое моей маме.Хотя,я не давала ни адреса,ни телефона моей мамы.В результате чего у мамы поднялось давление за 200.Я понимаю,что виновата.Я бы постаралась выплатить кредит.В следующий раз я напишу жалобу в инстанции.И желаю Марине,что бы её маму увезли с инсультом в больницу

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !