Wildberries - Процент выкупа [Неподтверждённая]

3

Интересна штука-процент выкупа. В течение длительного времени я добросовестно выкупала товары и получился хороший процент. НО! Сегодня по ошибке сделала заказ, не проверив корзину, а отменить (даже не отменить, а убрать кок-какие позиции ) даже через 30 секунд без потери процента уже не возможно и все летит к чертовой бабушке просто из-за ошибки, словно за 30 секунд компания потратила гигантские ресурсы для обработки моего заказа, ну прям только забрать осталось. Вот такое вот наказание за преступление. Не слишком ли сурово?

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.04.2018 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте.
Для оформления заказа, необходимо сделать несколько шагов в корзине, выбрать способ доставки, и способ оплаты. На каждом шаге корзины видны товары, которые Вы выбрали.
Мы не считаем, что снятие процента выкупа в данном случае является наказанием для наших Покупателей, пока данный товар находится в Вашем заказе, он недоступен для других Покупателей.
Благодарим за Ваше мнение.

Здравствуйте , спасибо за ваш ответ. Скажите, сильно ли пострадали другие покупатели оттого, что товары в моем заказе были недоступны несколько минут, пока я судорожно его отменяла и действительно ли стоит за это снимать огромный процент? Не легче ли предусмотреть возможность отмены ошибочного заказа хотя бы первые пять минут, пока никакие неимоверные ресурсы на его исполнение не затрачены? Было бы здорово иногда поворачиваться навстречу покупателю

такая же в точности ситуация, совершенно не идут навстречу покупателю, напокупала на 70 тысяч, а из-за трусов маленького размера, детские заказала, маломерят страшно и еще по нелепой случайности из за скочка электроэнергии отправился заказ, отменила через пару минут, и все, процент упал страшно. Вообще противно доказывать что ты не верблюд

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !