Валдберис - Неполный возврат денег

Я вчера делала заказ на часы(мужу и себе) нечаянно нажала отмену заказа, но в итоге деньги вычли за 2 пары часов, а идет сейчас только у мужа часы , должны вернуть 1406рублей, вернули 400с копейками рублей, писала и звонила, сказали, что все отправили, если отправили дак пришла бы тогда вся сумма, а не 400с копейками. Да хоть и не большая сумма, но всё равно обидно