Вайлдберриз - Месяц не возвращают деньги!
0
10.12.2020
777777Светлана
Дублирую жалобу, так как вайлдберриз уже три недели не возвращает деньги!
Однозначно мошенничество! Жду комментариев компании заказ был сделан на вайлдберриз 08.11.20, артикул 11030654. Судя по отслеживанию, он шел из казани, был в каледино, туле, калуге, в конце концов он оказался в пвз курск, ул. Союзная (не в моём) . И 21.11.20 мне пришло сообщение оценить доставку, а где доставка!? В моем пвз сказали нет вашего заказа, много таких жалоб. Вопрос, где мои деньги и заказ?
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.12.2020
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Все вопросы по работе площадки, решаются только на официальных каналах связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от 777777Светлана 13.12.2020
На все обращения у вас отвечает робот! Обращений было не менее 10 с моей стороны!
