ВСК Страхование - Невозврат денег [Решена]

1/1
0

Доброго времени суток, как и раньше писал, расторжение договора отр-17нс/2019-29551480 от 02.04.2019 года денежные средства отказа от страховки вск страховой дом в период охлаждения не возвращены, при каждом обращение на горячую линию меня просто динамят, находят причины при которых сроки возвращения постоянно переносятся на предусмотренные законом 10 рабочих дней, время получения заказного письма страховой компании вск страховой дом 24 апреля, в заявление было не полный номер страхования 2019-29551480, но в письме была копия договора отр-17нс/2019-29551480 от 02.04.2019 года, какие такие не точности? Когда в копии полиса всё присутствовало и всё прекрасно читалось, в письме были также мои реквизиты для связи, телефон и электронная почта, при всей этой информации о яко бы недостающих данных меня ни кто ни уведомлял, хотя я неоднократно обращался на телефон горячей линии компании вск страховой дом, неоднократно разуверяя что письмо компания не получала ссылаясь на плохую работу почты россии и только 28 мая уже после обращения на почту россии с треком отслеживания заказного письма я узнаю, что письмо было вручено адресату 24 апреля 2018 вск страховой дом меня наконец то оператор удивил ответом, что заявление не приняли в работу в связи с неточностями, спросив оператора что от меня требуется я также спросил оператора что достаточно ли будет заявления отправленного по электронной почте на адрес info@vsk, tp без моей подписи, оператор даже связывался с канцелярией и после этого сказала что достаточно, при этом я приложил повторно копию страхового полиса, приложил реквизиты банка на возврат денежных средств, в тот же день я вновь связался с операторами вск страховой узнать получила ли канцелярия мою почту, на что получил утвердительный ответ, но тем ни менее при обращение 9 июня на на горячую линию я к своему разочарованию узнаю, что всё так же не в работе моё заявление ввиду отсутствия подписи на заявление, и сё по новой, отправляю заявление с подписью и всеми документами в очередной раз и на info и klient электронные адреса и очередные 10 рабочих дней и на верное пока на вахте придётся вновь дублировать с отправкой очередных исправлений. Просто какой то ужас а не компания, скорее всего рассчитывают на то что клиенту всё надоест и махнёт рукой и денежки не нужно возвращать, не имейте с этой компанией ни каких дел обходите компанию мимо, к большой радости есть не мало хороших достойных страховых компаний.

Ответ от vskonline Представитель компании 14.06.2019

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Жалоба решена latkin65@gmail.com 15.06.2019

Всё наконец то вернули денежки, но очень долго
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !