ВСК Страхование - Бросили клиентов с проблемами

0

У меня страховой случай, не могу оформить, так как вы ушли на самоизоляцию, и все пункты закрыты до мая. Мне нужно сейчас либо оформить тот случай, либо самой делать свою машину! Потому что мне больше не на чем ездить! Ваши консультанты грубят и бросают трубки, проверьте разговор с оператором от сегодня в 14:00 город Уфа! Как вы могли бросить своих покупателей и уйти на бесконтактную работу? Верните тогда мне деньги за каско, если вы не можете помочь мне! Откройте хотя бы на несколько часов свои офисы, это же невозможно так подставлять людей! Я не могу неделю решить этот вопрос, все меня посылают, Уфа на горячую линию, горячая линия на Уфу, определитесь пожалуйста!

Ответ от vskonline Представитель компании 10.04.2020

Добрый день, Альмагуль К.!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вам воспользоваться удаленным урегулированием страхового случая на сайте компании или через мобильное приложение ВСК.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Доп. информация от Алмагуль К. 10.04.2020

Как оказалось, что это нельзя оформить через сайт и горячую линию! Вы думаете, что я за неделю не поняла этого?
Я уже звонила раз 15 вам, в башкирские офисы, вы сами не знаете, как решить эту проблему удаленно!

Доп. информация от Алмагуль К. 10.04.2020

И пожалуйста, раз вы уже представитель компании, то извольте писать имя правильно. Спасибо!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !