Магазин Вестфалика - Претензия

Приобрела обувь (балетки) . В городе Нижний Новгород магазин Весфалика по адресу Плотникова 4 после носки через 2 месяца провалилась пятка стелька. Написала заявление в магазин на производственный брак. Заявление отклонили, причина прошел срок гарантии срок 30 ней. На производственный брак дается 2 года. Написала жалобу в жалобную книгу, никакой реакции. Вообще ни одна жалоба в книге жалоб не обработана. Складывается впечатление что магазину наплевать на покупателей.