UTair - Возврат денег

Добрый день! Купила билет на рейс москва-рига от 15.04, из-за короновируса рейс отменен. , оформлен возврат, деньги до сих пор не вернули, предлагают ваучер. Переписка с оператором от 01.06.2020 не дала никаких результатов, твердят одно и тоже: "ждите"! Прошу разобраться руководству компании и вернуть деньги. Бронь 6s3мок