Уральские авиалинии - Утеря багажа

Вылетала 13.09.19 из читы до С-Петербурга, задержали рейс на 3 часа, опоздали на пересадку в Домодедово, пришлось ночевать в Москве и вылетали до Питера в 10 утра 14.09 опять с часовой задержкой. За 6 часов нас покормили один раз раскидали быстро как собакам, а с Москвы до Питера даже не принесли воды. Но это мелочи, в С-Петербурге я не получила свой багаж, написала заявление и стала ждать, через 2 дня позвонила сама (необходимы вещи и для ремонта) в Пулково сказали нет информации ждите, в Домодедово сказали, что отправили мой багаж в тот же день вечером, а в Питер он не прилетел... Прошло 5 дней никто ничего не знает. Никто не звонит и не ищет, что делать, куда обращаться?