Унитарное предприятие «А1» - Некачественное обслуживание клиента

Прошу рассмотреть бездействие тех.персонала в связи с подключением домашнего интернета и телевидения.
14.08.2021 мы обратились в сервисный центр и заключили договор на подключение услуг, специалист составил договор и назначил время прихода мастера (17.08.2021 10.00)
на кануне пришло смс с текстом, подтверждающим время и место прибытия мастера (10.00 +/- 30минут).
отпросившись с работы до обеда, я ожидала мастера до 11,45. никаких звонков или предупреждений о задержке специалиста не поступало.
я позвонила по номеру 150 и услышала, что мастер сможет прийти через полтора или два часа, ожидайте. т.е. вместо 10.00 время перенесли на 13.00 без моего уведомления.
Т.к. мне нужно было выходить после обеда на работу, я отказалась от данного предложения. через 30 минут мне перезвонил специалист Николай номер 758 и предложил вместо сегодня пятницу утро.
Такое отношение к клиентам говорит о сомнительной репутации вашей компании и плохой компетенции ваших сотрудников.