А1 - Тех поддежка изображает работу, но не работает

С 25 марта не работает домашний интернет. 26 марта в 12 часов чуть дозвонилась до операторов, много пустых разговоров, толку ноль. Сформировали типа заявку и дали телефон тех поддержки, сказали, что со мной свяжутся. Звонила напрямую сама 2 раза по 30 минут, никто не снял трубку. Сами не перезвонили. 27 марта опять звонила сама, никто не берет трубку. Звонила операторам, уже ругалась, сказали, что якобы мне звонили и я была недоступна. Я была дома и доступна. И если бы звонили, пришла бы смс, но ее не было. И, они сняли мою заявку, якобы, если я недоступна, значит проблемы нет! Гениально! Оставила еще одну, на контроле со старшим оператором, через 5 часов перезвонили мне, сказали, что не может быть, у них нет звонков в очереди! Сказали поменять роутер, сходила поменяла, все так же не работает, до тех поддержки не дозвониться, оставила снова заявку, скоро сутки, как опять никто не перезвонил! 4 дня нет интернета, толку от них ноль! А1 полное г! Буду менять оператора!