ПАО КБ "УБРИР" - Незаконное удержание денежных средств [Недействительная]

1/1
0

Между мной, ИП Маклаковской Анной Владимировной паспорт: серия 1810 № 484907 и ПАО КБ «УБРИР» был заключен договор на банковское обслуживание и открытие расчетного счета № 40802810564930000705 как физическое лицо. Мне Маклаковской Анне Владимировне поступили денежные средства в размере: 499000 рублей, эти средства были мне ввернуты с вязи с не поставкой товара, которыми я не могу воспользоваться, так как расчетный счет заблокирован при первом же поступлении. Расчетный счет я открыла в банке ПАО КБ «УБРИБ» не давно и сразу банк удержал комиссию в размере 2700. Кроме того при закрытии счета банк грозит удержать 10% от суммы, суды признают, что введение банком таких заградительных тарифов незаконно, так как по сути это не комиссия, а штраф и попытка нажиться на 115-фз вместо того, что следить за его соблюдением. Прошу вернуть денежные средства в полном размере любым из ниже перечисленном способом:
-Наличными через кассу ПАО КБ «УБРИР»
- на расчетный счет в другой банк: Филиал №2351 Банка ВТБ
счет № 40817810619084014673
Бик: 040349758
КОРР счет: 30101810703490000758
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд об не законном удержании денежных средств
Если ПАО КБ «УБРИР» отказывает мне Маклаковской Анне Владимировне потребителю в выдаче денежных средств, находящихся на счете, при этом, арест на счет никем не налагался, то потребитель вправе не только требовать в судебном порядке взыскание денежных средств, но также применять к банку иные меры ответственности, предусмотренные Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
В соответствии с ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
В силу ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
На настоящий момент (прошло более двух недель) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы ПАО КБ «УБРИР» не могут предоставить мне никакой информации. На сайте проверить заявление не предоставляется возможным. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.
На основании вышеизложенного, руководствуясь законом о защите прав потребителей и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ прошу:
1. В 7-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 499000 рублей 00 коп., как неправомерно удерживаемые.
2. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств.
3. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований.

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также было направленно непосредственно в интернет приемную Центрального Банка РФ.

Ответ от УБРиР Представитель компании 14.05.2019

Здравствуйте, Анна Владимировна!
Понимаем, ситуация возникла неприятная. Мы уже работаем над вашим отзывом. Уточним некоторые детали по вашему отзыву и предоставим комментарий позднее.

С уважением, УБРиР.

Ответ от УБРиР Представитель компании 30.05.2019

Добрый день, Анна Владимировна!

Вам был направлен запрос документов по системе Интернет-банка 15.04.2019. Документы по запросу вами не представлены до сегодняшнего дня. Общая сумма комиссий, списанных с вашего расчетного счета составила 2590 руб. Все комиссии были списаны за предоставленные Банком услуги, согласно Тарифам Банка:
1590 руб. – комиссия за пакет «Сделай сам»;
900 руб. – комиссия за открытие счета в иностранной валюте;
100 руб. – комиссия за пересчет наличных от 05.04.19.

С данными комиссиями вы были ознакомлены до открытия счета, о чем свидетельствует ваша подпись в заявление на открытии расчетного счета от 05.04.2019.

Комиссия в размере 10% предусмотрена пунктом 1.19.2 раздела «Открытие, закрытие счетов (по всем тарифным планам)» Тарифов Банка, действующих с 01.03.2019.

В связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему обращению, срок рассмотрения был продлен. В Вашем интернет-банке мы направили Вам уведомление об этом 16.05.2019. Дополнительно были осуществлены звонки сотрудником службы качества на ваш контактный номер телефона 17.05.2019 и 28.05.2019. Поскольку звонок был принят третьим лицом, информация по вашей претензии не была предоставлена.

Сейчас с данным обращением мы работаем в приоритетном порядке. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения. О готовности ответа, мы вас обязательно оповестим по всем доступным каналам.

С уважением, УБРиР.

Жалоба недействительна Администратор 30.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !