ТТК - В течение дня постоянно происходит потеря сигнала

1/1
0

Хоть Президенту на прямой линии жалуйся! В течение дня постоянно происходит потеря сигнала! И никто проблему не решает! Потеря сигнала происходит раз в час, примерно. Естественно телевидение сразу же отключается. Техподдержкой предлагается стандартное решение - перезагрузить модем ! Да иногда это помогает, иногда достаточно просто "переткнуть" кабель. Но тогда зависает ТВ -приставка, тоже предоставленная ТТК в рассрочку по цене 5 тыс.руб. Все оборудование и роутер, и ТВ-приставка предоставлены в рассрочку ТТК. Роутер уже меняли. Техподдержка предлагает оформить платный вызов мастера для проверки подъездного и квартирного оборудования -500 руб. Проверить сначала подъездное оборудование бесплатно они почему-то не могут. Хотя на 99% уверена, что это проблема подключения именно в подъезде, так как изначально при подключении у специалиста были проблемы.! Причем частота потери сигнала с каждым днем увеличивается. И да жалобы на плохую работу, оставленные на сайте ТТК не отрабатываются.

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 12.07.2019

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер вашего лицевого счета.

Доп. информация от Маруся Морозова 08.08.2019

Прошел месяц с момента решения проблемы и опять (последнюю неделю) все началось по новой, но пока терплю - тупо перезагружаю модем раза 2 за вечер
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !