ТТК - Менеджер в офисе [Неподтверждённая]

Здраствуйте. Хотела бы пожаловаться на работу менеджера в офисе ттк в г. Чапаевск. Приходела переключить тариф на тв. Обещали сделать... В итоге так и не сделали. Переключила сама. А так же за исправную абонентскую плату получаем в итоге не исправно подключение к интернету. Очень часто не работает интернет. А через wi fi так вообще невозможно работать в интернете. Не в ноутбуке, не в телефоне. Даже невозможно загрузить страницу в яндексе постоянно выдаёт потеряно соединение. Как можно решить эту проблему. И куда можно ещё написать претензию?