ТТК
Изменение тарифа без соглашения
2
1 3

ТТК - Изменение тарифа без соглашения

Опубликовано: 13.03.2018

Я являюсь абонентом АО "ТрансТелеКом" с 16.11.2012 года. Два года назад подключил тариф за 1100 рублей в месяц, условием было в течении 6 месяцев на 1 число каждого месяца на счете должно быть 1100 руб., своевременно исполняя эти требования, тарифом пользовался более 2 лет, 16/02/18 сын подошел в офис т.к. увидел в личном кабинете что подключены дополнительные опции на нашем лицевом счете,без уведомления! В дополение оператор сказала,что у нас старый тариф. 19.02.2018 зайдя в личный кабинет ТТК увидел, что тариф изменен повышен и оплата составляет 1400руб, я обратился на горячую линию сказали ,что они не видят какой был тариф до этого обращайтесь к оператору в г.Нерюнгри, в офисе сказали,что такого тарифа уже нет, что я уже долго им пользуюсь, был сбой, поэтому они изменили и не знают какой был тариф до этого ,что у них 10000тыс абонентов и они не могут всем сообщать об изменениях . Прошу разобраться и вернуть прежний тариф!

Доп. информация от Игорь Николаевич 13.03.2018

был тариф Мечтай л/с 142006227

Комментарии

Добрый день! 14.03.18 вас проконсультировали сотрудники офиса продаж и обслуживания г. Нерюнгри. Подскажите, пожалуйста, у вас остались еще какие нибудь вопросы?

Спасибо большое, нас проконсультировали сотрудники офиса ТТК, предложили новый тариф который нас вполне устраивает. Еще раз спасибо за оперативность.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !