ТТК - Халатное отношение специалистов к своим клиентам



15.06.2018 Юлия Игоревна Курат

С начала месяца (июнь 2018) перестал работать интернет. Три раза звонила в тех. Поддержку. Мне обещали каждый раз, что быстро решат проблему и со мной свяжется специалист. На носу 15-е июня, до сих пор со мной никто не связался, перерасчет также не делают. Буду рассматривать вариант перехода на другого провайдера.

просп. Дружбы Народов, 25

Россия, Саха (Якутия), Нерюнгри

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 18.06.2018

Доброе утро! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите Ваш номер лицевого счета.

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 21.06.2018

Добрый день! Я передала ваше обращение специалистам вашего региона, подскажите с вами связались? Проблему решили?

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия



8-800-775-0775
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)

ttk.ru



Телекоммуникации •
Интернет провайдер

Сортировать Дата

142017308, вчера был очередной звонок в call-centr, по заданному сценарию специалист терпеливо выслушал жалобу и как обычно последовал один и тот же ответ: с вами свяжутся...С 5-го июня никто со мной не связывался. В г.Нерюнгри , в нашем офисе мне сказали, что тех.поддержкой не занимаются и ничем помочь не могут. С монтажниками они никак не связаны и заявки они получают по смс от единого центра. Странно, что в комментариях на мои срочные заявки было прописано, что монтажник приходил. Еще и обманывают...

22.06.2018 Юлия Игоревна Курат

Добрый день! Специалист с call-centr пообещали, что со мной свяжутся и назначат встречу 26 июня с 14-00 до 18-00. Пока со мной никто не связывался, интернет до сих не работает.

ТТК - Халатное отношение специалистов к своим клиентам

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 18.06.2018

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 21.06.2018

Комментарии