tickets.ua - Не вернули сервисный сбор на ЖД билеты отмененные Укрзалізницей в связи с COVID.

3

На их сайте сказано:
Важно! В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы. В случае, если средства возвращаются за вычетом комиссии, ее размер будет также автоматически возвращен на карту отдельным платежом.
Если сумма к возврату все-таки была неполной, нужно обратиться в претензионный отдел Укразализныци. Контакты для обращений: 01032, г.. Киев, ул. Симона Петлюры, 21а, телефон приемной: (044) 309-75-10
Вернули деньги без сервисного сбора. По указанному телефону никто трубку не берет. Техподдержка отвечает по 2 месяца. Больше пользоваться услугами сайта никогда в жизни не буду!
Никогда в наших странах не будет нормальной жизни, когда к клиенту относятся без уважения.
Предлагаю всем пострадавшим создать коллективный иск в связи с мошенничеством. Желающие объединится пишите в скайп - black_midnight_cat.

Комментарии

какое мошенничество? какой коллективный иск? вы что на другой планете живете? понятно, что телефон не отвечает, раз не работали турфирмы. во всем мире после пандемии все еще разгреают последствия, очевидно же, нужно войти в положение. тем более вам сделали возврат, а про сбор - написано же, вернут отдельным платежом.

25.08.2020 dannia

Вошла в положение по 60 дней на каждое письмо отвечают. Сбор написали что не вернут. При этом даже не читали письмо. Наверное я из оптимистов, которые надеются на справедливость и законы. Которая данная фирма не соблюдает.

сложно себе представить объем запросов, который поступает сейчас и к агентствам, и к туроператорам, и к авиакомпаниям... сборы и вообще все средства возвращают, когда возвращает перевозчик в агентство, в агентствах ведь деньги не оседают... а про ваш вариант как-то не очень понятно - как это, не прочитали письмо, но ответили, что сбор не вернут? так не бывает))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !