Телекарта - Плохая работа специалиста

Так называемый "специалист" самостоятельно (не обговаривая условий и стоимости работ) прибыл, поковырялся минут пять с тарелкой, а затем почти три (!) часа пытался настроить ресивер, при этом вынося мне мозг своими комментариями (когда я сам пытался наладить) в итоге, опять же я сам, с помощью оператора, по телефону, всё сделал. И с меня "мастер" запросил 1700 (!) рублей. Являюсь многолетним пользователем телекарты и, поэтому жду ответа на вопрос - за что? Даже 13-летняя дочь спросила "что это было? "