Телекарта - Назойливое оповещение

Добрый вечер!
Оплатила ежегодный платеж. Весь день, каждые 10 минут приходит оповещение, что на мой счет зачислены деньги. После этого телевизор зависает, приходиться перезагружать ресивер. Объясните мне, пожалуйста, зачем такое ЧАСТОЕ оповещение? неужели клиенты "телекарты" не понимают с первого, максимум второго раза?