Теле2 - Списали деньги за звонок, которого не было

Пришло уведомление о заблокированных услугах, хотя деньги за месяц на тариф я положила. Сделала детализацию и увидела, что списали 45 рублей за исходящий звонок на номер 89205040060, хотя я никуда не звонила и не звоню в принципе, данная сим карта используется только для контакта с коллегами по работе из списка контактов в телефоне, а данный телефон никому из знакомых не принадлежит. Сам телефон в руки к чужим попасть не мог он всегда у меня, поэтому факт совершения мной данного звонка исключен полностью. Написала жалобу в чат специалистам, там в составлении претензии отказали, ссылаясь на то, что звонок был, и если звонила не я, то видимо в телефоне вирус. Данный аспект тоже исключен поскольку в телефоне имеется хорошая антивирусная программа и списывать 45 рублей вирус не будет, поскольку на другой сим карте суммы никогда не пропадали.
считаю что долен быть какой то способ решить данные незаконные списания денежных средств с телефонов абонентов, поскольку в месяц на таких списаниях с небольшого количества людей компания может получать огромные деньги за неоказанные услуги, а в масштабах года суммы и вовсе заоблачные!
Возможно у кого то был опыт общения с операторами в подобных ситуациях и Вы подскажете куда обратиться дальше?