Теле2 - Подключили подписку без моего согласия

27.03.21 в 19-58 пришла смс с номера942805 с информацией о подключенной подписке 100sport. Tv, которую я не подключала и никаких смс не отправляла, списалось 30 руб. Дозвониться на 611 невозможно с номера теле2, позднее дозвонилась с билайн, ответили сразу. Обратилась в офис, где сотрудник меня уверял, что ничего не списалось и отказался принять претензию на возврат денежных средств. После визита в офис заказала детализацию, которая подтверждает, что 30 р за подписку списаны. Дозвонилась на 611 с билайн, сотрудник настойчиво не хотел принимать претензию, не слушал мои жалобы, я попросила перевести на старшего специалиста, тот радостно и смеясь сообщил, что я сама подписалась и знать он ничего не хочет, в результате 20-минутных препираний всё таки составил претензию тт15448523 и сказал, что деньги он возвращать не собирается. В результате испорченый вечер, повышение давления, планирую писать жалобы в контролирующие и судебные органы. Полнейшее безобразие.