Таттелеком - Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении



17.07.2016 Ильнар

Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. В итоге, когда начали переезжать спустя пол года и, соответственно отключить интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Да и разве стоит подключения 1649 рублей!

В общем говоря это недобросовестное поведение, если не сказать обман!

До этого у нас был Билайн, (в том доме его не было). Могу сказать, что уровень сервиса и доверия к ним на много больше. К тому же их цифровое телевидение на голову выше чем у Таттелеком

Россия, Татарстан, Казань

Ответить на жалобу



Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061



(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)

www.tattelecom.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте Ильнар. Неустойкой, размер которой нужно выплатить при расторжении договора является стоимость оборудования, предоставленного вместе с подключением (т.е. модем/wi-fi роутер/универсальная точка доступа). Взимается она только при расторжении договора в срок до 12 месяцев с момента его подписания. Оборудование при этом остается на руках у абонента. Со всеми подробностями можно ознакомиться, прочтя договор. Спасибо Вам за оставленный отзыв.

2 Ответить

18.07.2016 Ильнар

Все оборудование было в аренде (с какой-то арендной платой) и было возвращено при отключении. Ваш сотрудник проверял наличее всех проводов, пульту ДУ и тд, все было возвращено вместе с коробками. Вы обманываете!

Почему при подключении вы не говорите про такие пункты? Мы бы не подключались, если бы знали. Вы намерено ставите такие условия в договор, не говорите об этом абонентам а потом предъявляете претензии.

27.12.2016 ашад

Ильнар, и как вы поступили в данной ситуации? стали оплачивать за неустойку?

1 Ответить

29.12.2016 Ильнар

Мы заплатили эту неустойку, так как чисто юридический в договоре был такой пункт. Однако, с нравственной точки зрения, понимаю что меня обманули

21.03.2017 Ramil Hazhiev

с нас тоже просят 1400 за досрочное расторжение, пользуемся 2 месяца. роутер наш

05.04.2018 Saadula Saadulaev

Приехали в Казань в марте 2017 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. Пришлось выкупать роутер. В итоге, когда начали переезжать спустя пол года и, соответственно отключить интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Это вымогательство и обман. Пришлось платить за услуги, которые я не использовал целый год. Сейчас поеду расторгать договор. Не советую связываться с этой компанией.

Таттелеком - Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении

Комментарии