Таттелеком - Хочу написать об ужасной работе таттелекома

25

Хочу написать об ужасной работе на территории Балтасинского района ОАО Таттелеком. Подключен к без лимитному Интернету — 440 рублей в месяц. Три месяца, с сентября по ноябрь было просто издевательством предоставлений связи. Интернет работал день через три, после моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который проверил ПК. Специалист, проверил на наличие вирусов, настройки подключения, модем, контакты соединения проводов, но нечего не выявил. С ПК и модемом было всё в порядке. Проблема осталась, я продолжал звонить и оставлять заявки на устранение неполадок связи, мне отвечали то, что на линий авария, обрыв линий. Меня возмутило в конце то, что эту аварию не могут уже устранить целый месяц. Отличий с «качеством» связи, доступа в Интернет, счета за данную услугу высылались мне исправно на 10 число каждого месяца! О перерасчете не было и речи, мне сказали, что у вас были соединения с Интернетом. БЫЛИ!? Были попытки соединения чуть ли не каждый день, соединения длились от 5 минут до 10 минут максимум, а затем связь прерывалась, и восстановить её уже в этот день не удавалось. Если связь прерывалась вечером в пятницу, то её восстанавливали только в понедельник! В декабре порог отключения связи составляет 10-25 минут, но получается самостоятельно вновь её подключить, что по крайне мере радует. Представьте, если мне нужно будет передать объёмный файл, или загрузить файл в Интернете то сделать, мне этого не получиться! Скорость заявленная в договоре, при доступе, реально на много ниже, получается нас обманывают!

Остается одно или довольствоваться тем, что предоставляют, или отказаться от Интернета и обратиться с иском в суд за защитой прав, о расторжении договора в связи не качественным предоставлением услуг, возмещению понесенных убытков и компенсации морального вреда.

Комментарии

22.04.2019 Adekvat

Написал оператору по поводу исходящей скорости,он позвонил проверил все ок,для них 0.89кб/с это норм,это считай я буду 1гб заливать в облако примерно часа 2-3.
Вот только было до звонка входящей скорости 15мб/с 3 года такая скорость была,а после звонка стало 13мб/с но и пинг понизился с 33 до 12 собственно 2 мегабайта он стырил

Мне нужно было подключить услугу выделенный Ip адрес, позвонил я такой в техподдержку, они мне сказали: "зайти в личный кабинет, там подключите". Вошёл я в личный кабинет, нашёл эту услугу но она не доступна. Позвонил еще раз в таттелеком, ответили что у вас там есть чат задайте вопрос там, задал вопрос в чат, они мне - сделайте скриншот и отправьте нам на Ватсап специалистам отправим якобы (в их чате не реализована данная функция). Забил я в телефон их номер, отправил фото с проблемой, вот уже прошло 2 дня все жду ответа, на вопрос а долго ли будут разбирать данную проблему мне в техподдержке сказали что сроков по времени у них нет, так что ждите ответа специалиста с вами свяжутся. Вот такой вот каламбур. Ужасная компания, не рекомендую с ними связываться!

Ужасное ,грубое обслуживание работника Полкайте Ирина Ионасовна.Примите меры. Настроение испорчено на день

01.11.2019 YYY33483

В кайбицком районе в деревне Плетени очень ужастный интернет. звоню по 2 раза в день и мне говорят что так и должно быть, что лчше не сделать. когда провел с самого начала было нормально а спустя 3 месяца начались проблемы.. из положенных 4 мегабайт у нас на деревню всего 1 мегабит, на всю деревню! как такое возможно? меняйте оборудование у нас.. Или остается одно, или довольствоваться тем, что предоставляют, или отказаться от Интернета и обратиться с иском в суд за защитой прав, о расторжении договора в связи не качественным предоставлением услуг, возмещению понесенных убытков и компенсации морального вреда.

Ужасный мобильный интернет

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !