Таттелеком - Долги быстрорастущие, уже 8000 за интернет, которым даже не пользуемся больше года.

0

В мае прошлого года мы переехали на другое место жительства. На тот момент интернет был отключен, услуги приостановлены. Мы новый месяц не стали оплачивать, так как мы знали, что переедем. После переезда через три месяца (были в другом городе по причине болезни младшего сына) , я обратилась в офис на восстания с просьбой аннулировать договор. Мне ответили, что это невозможно т.к. у меня долг. Вопрос: откуда! На тот момент было 800 руб. У меня не было денег, я находилась и нахожусь в декретном отпуске. Мне сказали, что если я не оплачу долг, то он будет расти. Но мы то там давно не живем, интернета еще тогда уже не стало, отключили. Я предложила приостановить договор, чтобы долг не рос больше. Мне ответили, это невозможно, надо оплатить эти 800 руб. Я предложила частями вносить, у нас денег даже на еду не хватает, не то, что на одежду. И эти 800 руб для меня большая сумма. К тому же еще старший сын учится, на школу много уходит. Ладно знакомые одеждой помогают. Раза три я еще потом приходила в офис на восстания, просила остановить договор, но мне твердили, что невозможно это сделать. Три месяца назад мне сказали, когда я позвонила на горячую линию, что договор закрыли. Долг 5000. Сегодня позвонила, сказали 8000. Растет как грибы. Если я тогда 800р не смогла найти, то откуда мне сейчас 8000 взять. Это долг за год уже вырос за интернет, которым не пользуемся, и не проживаем вообще уже там больше года.

Ответ от Letai Представитель компании 16.08.2017

Добрый день!
Рекомендуем направить нам письмо на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru с описанием проблемы, указанием точки подключения услуг и контактный номер телефона для связи с Вами.
Информация будет передана специалистам для проверки начислений

Доп. информация от Надia 16.08.2017

Добрый вечер. Сегодня ездила в главный офис Таттелеком. Оказывается уже суд был. Без меня. Даже не известили никак. Ну как такое может быть то? Оказалось, что долг около 5000 и неустойка 4500. Это видимо уже суд присудил. Нет никакого желания судиться и писать ответное письмо в суд. Неустойку погасила кредитной картой, и за общий долг заплатила 2000 (сдала обручальное кольцо в ломбард). Осталось 2800 еще. Детские вещи продам, может наберется эта сумма. И еще к приставам теперь ехать, показывать квитанцию, чтобы с карты деньги не сняли. На карте их и нет. И не скоро будут, но съездить, думаю, надо.Мало ли...Вот такая печальная история получилась...

Доп. информация от Надia 16.08.2017

Теперь уже, скорее всего, ничего нельзя сделать, раз суд был.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !