Рутакси - Рутакси, эзотерика по ситуации на дорогах и свободных машинах.

2

Город Псков.
Сделал за два часа до поездки заказ в мобильном приложении к определённому времени.
В назначенный час машина не приехала.
Оператор сказал, что водители все заняты.
И время ожидания приезда машины неизвестно.
Позвонил конкурентам и они приехали за 4 мин.
Лучше переплатить и вызвать такси которое может приехать вовремя и без всякой нервотрёпки.
Служба контроля качества просто говорит "извините"

Руководство отвечает:
"Уважаемый Заказчик! Мы оказываем информационные услуги и не располагаем информацией о ситуации на дорогах, о количестве свободных машин в том или ином районе, в то или иное время, так как ситуация динамично меняется."

Я делаю заказ чтобы ехать, а не заниматься эзотерикой по ситуации на дорогах и свободных машинах.

В чём тогда смысл сервиса такси ?
Не рекомендую пользоваться.

Комментарии

Вы не понимаете принцип работы такси полностью если вы заказали предворительно машину то заказ выдаётся за полчаса так как вас не будут ждать часами на районе у этой фирмы нет машин а у другой вдруг есть (кто то вышел на смену в соседнем от вас доме) хотя вы можете оплатить простой ожидающей вас машины под домом за несколько часов....включите мозг ...

А вы пробовали свой мозг включать ?
Я клиент и хочу получить качественную услугу.
Если за два часа Рутакси не может предугадать ситуацию, а оператор говорит, что мы колл центр и не за что не отвечаем и ничего не знаем.
Это говорит о неумении вести правильно бизнес.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !