ЗАО Связной логистика - Телефон без сертификата

Почему мне не обменяли телефон ведь не прошло еще две недели со дня покупки! Они ущемляют права потребителей! Он был преобретен 5 января а сегодня только 13 не ужели нет никакого закона на связной до слез обидно что нас уже за людей не считают а телефон стоит 7000 тысяч! Что делать