ЗАО Связной логистика - Оплата через терминал

При оплате через кассу магазина платеж по кредиту был переведен на некорректный счет. В магазине отказываются принять заявление на корректировку счета, мотивирую это тем, что в чеке стоит подпись, что якобы означает согласие с реквизитами. Хорошо, НО теперь деньги за кредит лежат на закрытом счете. За кредит идет пеня. От связного всего-то и требуется принять заявление на корректировку счета, а затем с актом, подтверждающимм, что оплата была переведена через их кассу, отправить его в банк. Так т.н. менеджеры вообще отказываются брать заявление, якобы у них по инструкции не положено, им инструкция выше закона. И что, ВЫХОДА НЕТ? Это же ...слов нет.