Связной - Отказ в удовлетворении претензии

17 февраля 2008 года был приобретен в ОАО"Связной" сотовый телефон "Sony Ericsson".22 января 2009 года он был сдан в ремонт по причине ошибок при загрузке ява-приложений.При заполнении заявления на провдение ремонта Связной обязался уведомить меня об окончании ремонта по телефонам, которые им были оставлены, в течении 35 дней. Естественно, никто не позвонил и телефон мы забрали 27 февраля. При дальнейшей эксплуатации выяснилось, что телефон стал периодически отключаться, резко терять зарядку и звук стал гораздо тише. 2 марта обратились снова в Связной, но нам ответила девушка менеджер, что связи с сервисным центром нет, и она не знает, есть ли гарантия на данный аппарат.Замечу, ни в гарантийном талоне, ни в завлении ни слова о продлении гарантии не было. 3 марта снова обратились в Связной, где нам сказали, что срок гарантии истек, так как телефон ремонтировался в сервисном центре с 09 по 11 февраля. На мой вопрос, где все эт время был телефон, ответа не последовало. Т.Е.весь срок на который продлеваетя гарантия телефон лежал в магазине.Претензию мы составили и отдали им 3 марта, а ответ получили 17 марта, после того, как сами пришли в магазин и стали его требовать. Согласно ст18 Закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи нам отказали, так как гарантия закончилась. Но как на могла закончиться, если мы сдали телефон в Связной 22 января, а получили 27 февраля?