Sulpak - Нарушения прав клиента

Отец купил неделю назад телефон сестрёнке в Сулпаке который находится в Кызылординской области, Шиелинском районе. Через неделю узнали что телефон не работает ( брак было обнаружено) и хотели вернуть телефон, начальник отдела в Шиелинском районе просто три раза отказали и просто типа исправили телефон и отказались поменять телефон. Теперь прошу срочно рассматривать жалоб как можно быстрее и уволить некомпетентных сотрудников. Хотела предупредить что мы не можем ждать целый месяц пока нам вернули телефон. Я буду обращаться адвокатом и подам дело в суд. Срочно, пожалуйста, свяжитесь: 87028250793