Sulpak - Генеральному директору

Купили кондиционер Haier в Сулпаке на Толеби Ауэзова. Приобрели именно эту модель, так как нам настоятельно посоветовал консультант и сказал, что установка будет в подарок.

В итоге привезли нам его, установили и заплатили за альпиниста 30тыс.

Кондиционер работал, но не охлаждал вообще! Выяснилось, что они просто установили нам кондиционер не залив туда фрион.
Обращались в Сулпак с данной проблемой, они говорили, что рассмотрят, но проблема не решалась! Те кто устанавливал, тоже не хотели брать ответственность, говорили, что мы не принимаем такие решения только через руководство. Только обещали сделать в том случае, если мы повторно им заплатим за Альпиниста еще 30тыс. Полтора Месяца нервов и времени мы потратили. И наконец добились, чтобы они устранили свою же ошибку и залили фрион, который должны были залить изначально при установке.

И, что в итоге сейчас кондиционер не работает, не охлаждает даже одну комнату! Температура спускается минимум на 6гр. То есть если на улице температура 36 градусов, то в комнате у нас минимум 30.
Сколько мы мучаемся с этим кондиционером, просто подсунули нам брак😡
Просим принять меры и заменить на рабочий, либо вернуть деньги !
Всю технику всегда приобретали у вас. Но разве можно относится к своим постоянным потенциальным клиентам с таким безответственным и халатным отношением. Если снова не предпримут ни какие меры. Мы уже будем жаловаться в соответствующие органы по правам потребителей и предпринимать конкретные действия в отношении компании Сулпак ‼️