Смайл - Пропущены сроки выплаты остатков денежных средств

19го сентября 2020г отправил заявления на расторжение договоров и возврате денежных средств. Прошло 10ть дней званю на горячую линию ничего внятного не ответили. Написал через личный кабинет, пришла о писк.
--понедельник, 19 октября 2020г., 16:12 +03:00 от Info-MBE​ info-mbe@vconnect.ru:

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.61 Постановлением Правительства Российской Федерации от 10​ сентября 2007 г.№​ 575 г. Москва «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившим ее абоненту и (или) пользователю. Если претензия признана оператором связи обоснованной, недостатки, выявленные при оказании телематических услуг связи, подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем. Требования абонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты оказанных телематических услуг связи, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание телематических услуг связи средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления телематических услуг связи, признанные оператором связи обоснованными, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты признания их обоснованными.

Прошло 60т дней звоню в абоннский отдел говорят что у них есть ещё 10ть дней по закону. Жду. Прошло десять дней. Звоню говорят что до конца недели переведут. Пятница не перевели званю опять ничего внятного не сказали перезваните в понедельник. И они даже не парятся что их законные 70ть дней прошли хотя по закон они уже нарушили. Сумма возврата почти 5000т рублей. Буду подавать в суд больше ничего не остаётся на контакт они идти не хотят.