Сервис Дистанционной Торговли - Пришло не то что заказывали и не на ту сумму

Заказывали два комплекта постельного белья, обещали, что придёт по Акции за 700 рублей наложенным платежом, в итоге на почте назвали другую сумму, отдали 4396.20 рублей, в посылке оказалась ткань непонятного происхождения и три коробки грунта. Хотелось бы вернуть деньги, как это сделать?