SendPulse - Незаконное обогащение/Пользование чужими денежными средствами [Решена]

4

Обратились к данному сервису, так как официально купили программу ePochta Mailer, качество программы и услуг нас порадовало и так как в самой программе рекламируется сервис Sendpulse, то мы, так сказать в виду непогрешимости советчика оплатили услуги на Sendpulse. После оплаты нам в услуге отказали - пока мы не ответим на определенные вопросы. Мы сочли это нарушением корпоративной этики, правил делопроизводства как минимум... Решение о предоставлении услуги или отказ должно приниматься до оплаты, после оплаты должны предоставлять услугу. Мы предложили Sendpulse выполнить свои обязательства либо вернуть денежные средства. Через неделю нам пришло письмо о том, что Sendpulse не может вернуть деньги на yandex.кошелек и просит кошелек QIWI. Мы предоставили. Прошло 60 дней - денежные средства так и не поступили. На данный момент мы отправили 1-е из двух писем - в порядке до судебного урегулирования. После отправки второго - мы подаем по судебным инстанциям. Сумма незначительная и малая. Дело в принципе. Для Sendpulse хочу сообщить - что после подачи заявления - будет опубликовано об открытие дела на сайте arbitr.ru. Это веский аргумент в пользу пополнения своей клиентской базы солидными клиентами.

Вот привожу письмо "Здравствуйте, Сергей,
К сожалению мы не можем вернуть деньги на Яндекс Кошелек, прошу выслать нам номер QIWI или ВебМани.
Татьяна Симоненко
Sales Dpt. Sendpulse Ltd. t.simonenko@sendpulse.com"
Письмо от 21 августа 2015 года. На данный момент денег нет. Соответственно sendpulse уже нарушил законодательство РФ!!!!!!!!!!!!!
Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Так что когда Вы кого то пугаете законами, сначала соблюдайте их сами.

Ответ от SendPulse Представитель компании 19.11.2015

Добрый день, Сергей.
Вам вернули деньги 21.10. вы об этом отписались нам 22.10.

С ув. компания SendPulse.

Жалоба решена Sergey Sharaev 23.09.2016

Комментарии

ООО "СЕНДПУЛЬС"
Субъект Российской Федерации ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Улица (проспект, переулок и т.д.) ПРОСПЕКТ МОСКОВСКИЙ
Дом (владение и т.п.) 170
Корпус (строение и т.п.) А
Офис (квартира и т.п.) 43-Н
ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи содержащей указанные сведения 1157847173220 18.05.2015
ИНН 7810351786
УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ Размер (в рублях) 10000
Ген.директор БУРМУС АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ
Учередитель БУРМУС АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ

Возможно работал в ЗАО
"АтомПарк Софтваре"

Татьяна Симоненко вконтакте
http://vk.com/tatyana_simonenko

03.02.2016 SendPulse Представитель компании

Добрый день! А в чем, собственно, суть претензий?
Напишите мне на ss@sendpulse.com.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !