SendPulse
Мошенники и спамеры!
31
1 32

SendPulse - Мошенники и спамеры! [Разрешена]

Опубликовано: 30.03.2015

Совершенно недавно из-за блокировок сервисом Mail.ru всех email рассылок отправляемых через сервис который принадлежит компании "АтомПарк" ребята решили создать типа отдельную компанию которую назвали "SendPulse". Работают они по принципу "Не заплатил бабло - БЛОКИРОВКА" именно так прокомментировала сотрудник отдела продаж SendPulse - Татьяна Симоненко.

Наша компания использовала бесплатный тариф на котором можно было рассылать письма нашим партнерам. В итоге, на второй рассылке модерация ее не пропустил а попросту назвала ее "спамом" и заблокировала аккаунт. Видимо мошенникам из SendPulse не выгодно когда их сервис используют бесплатно. Другой наш аккаунт на котором было более двух тысяч российских рублей их "сервис" рассылок просто напросто тоже заблокировал и присвоил себе деньги!

Будьте осторожны, не попадитесь на удочку мошенников! Деньги у вас возьмут а делать рассылки не дадут! Есть другие сервисы рассылок которые в 100500 раз лучше! Также этот сервис не рекомендуется использовать только потому что большинство ваших писем будет уходить в СПАМ. У этого "сервиса" репутация спамеров. Хорошо только погуглите прежде чем начать с ними сотрудничество.

Мошенники / Обманщики Люди

Ответ от SendPulse Представитель компании 31.03.2015

От имени сервиса успешных рассылок SendPulse, спешим сообщить, что сервис был переименован из-за покупки компании другими лицами, а все проблемы с mail.ru были уже давно устранены и исправлены.
Что касается блокировки аккаунта: наши менеджеры, действуя исходя из политики компании, обязаны проверять происхождение базы email-адресов, которые импортируются в сервис для проведения по ним рассылок. Упомянутый аккаунт зарегистрирован на имя Ольги Соколовской (тел: +375-44-4836040; +375-44-4967775), волонтера благотворительной организации «Твори добро» . Email-адреса отправителей:
dobro_minsk@outlook.com
irina.d@pdm-online.by
pro100pressa@gmail.com
office@dobrotvori.by
Как благотворительной организации мы начисляли им деньги на счет для отправки писем. Именно поэтому их тариф был бесплатный. Так, за период с 20 января 2015 г.
им начислено 12000 рублей. На данный момент на аккаунте числится остаток неиспользованных средств в размере 563,96 рублей. Это и есть тот аккаунт, на который ссылается пользователь с претензией, что мы «присвоили деньги себе». Поскольку у нас ведётся запись всех разговоров и переписки в чате наших сотрудников с пользователями сервиса SendPulse, мы можем смело подтвердить отсутствие требований заплатить деньги. Соответственно фраза, цитирую «Работают они по принципу "Не заплатил бабло - БЛОКИРОВКА" именно так прокомментировала сотрудник отдела продаж SendPulse - Татьяна Симоненко.» является ложной и регламентируется статьей 128 п.1.2 Уголовного кодекса РФ как клевета, предполагая наказание в виде штрафа в размере до 1 млн рублей.
Ранее с аккаунта совершались мелкие рассылки по небольшим базам контактов. После чего была добавлена база на 16 000 email-адресов, которая и стала причиной блокировки. Следует упомянуть, что согласно антиспам политике рассылка через наш сервис может происходить исключительно по клиентам, которые дали согласие на использование своих адресов в рассылке. Никаких доказательств легальности собранной базы предоставлено не было. В ответ от клиента поступили только оскорбления и матерные ругательства на сотрудников сервиса (сохраненная переписка также может это подтвердить). Именно поэтому наш сервис отказал волонтерскому центру в планирующейся рассылке. Напомним, что соблюдение норм "Закона о рекламе" осуществляется Антимонопольным органом РФ, а ответственность за его нарушение предусмотрена статьёй 14.3 КоАП.
Таким образом, автор отзыва занимается распространением заведомо ложной информацией, порочащей имя сотрудников сервиса рассылок SendPulse и компании в целом. Кроме того, имея исходные данные о потенциальном «спаммере» и попытках продолжать клевету, мы имеем полное право обратиться в соответствующие инстанции с судебным иском.

Комментарии

Опубликовано: 03.04.2015 FarAway

оу, ну про 1000000 рублей вы прямо перестарались) если в уголовном кодексе РФ есть такая сумма-то я не следак.

Люди не ведитесь на ДЕРЬМО!!! Они сначала берут с вас деньги ( которые вы платите за рассылку писем! ) потом блокируют, пишут вам на мыло сплошные ограничения! В итоге вы не куда не имеете права отправлять письма, кроме как купить ещё у них сранные подписки! В итоге я не отправил не одного письма, деньги возвращать не кто не хочет!!!

Дмитрий851, где же ты раньше был. Тоже самое дерьмо! ИТОГ: деньги заплачены, ни одного письма отправить не смог. Поскупился на 500 рублей дешевле этим сервисом воспользоваться и сразу налетел на кидалово.

Опубликовано: 20.04.2015 SendPulse Представитель компании

Дмитрий, вы даже не заметили, что говорите сами с собой.
А чтобы письма не блокировали, нужно соблюдать Антиспам политику. Можете указать адрес аккаунта регистрации для выяснения причины Вашей блокировки и ограничений?

Опубликовано: 21.04.2015 LITVIN777

Подтверждаю.Влип в ту же ситуацию.Итог-прилип на 8$.Одним словом Sendpulse-фармазоны.

Хочу присоединится к негативным отзывам по работе и политике компании SendPulse

Немного о себе - интернет маркетолог со стажем более 5 лет. Пользуюсь программой ePochta Studio для рассылки. Имеется более 10 интернет проектов, которые я развиваю в инете.

ePochta Studio порекомендовала компанию SendPulse для получения настроек SMPT. Я конечно же зарегился у них, оплатил SMPT и услугу рассылки.

Скажу честно, что при регистрации не читал их политику компании по поводу антиспама.

Ну да ладно. Попросили ответить на несколько вопросов и спустя пару дней (уже тогда что то стало подозрительно) пришел ответ с отказом в пользовании сервисом и БЛОКИРОВКОЙ аккаунта (без возможности когда либо что то отправлять!!!!)

на мои неоднократные обращения во все отделы было перепригивание друг на друга, типа обрашайтесь туда. в конце концов получаю ответ от

Здравствуйте Никита,

Компания Сендпульс предоставляет сервисы по условиям антиспам политики https://sendpulse.com/ru/nospam, с которым вы согласились при регистрации аккаунта http://cropme.ru/be4b247359f3d183eb763c8004f0c826 Компания не производит возврат денег пользователям, заблокированным за нарушение Антиспам-политики.

Татьяна Симоненко Отдел продаж SendPulse

Вопросов было задано уважаемой Татьяне много. Ответов - нуль!!!!!

Типа - а как же предупредить, а не ни за что сразу блокировать и посылать по дальше? Кстати, говорю, что у меня много проектов, и пару их них имеют хорошие клиентские наработанные базы, что оплаченные деньги можно использовать мне и по другим направлениям моей работы, которые никак не перечеркивают политику вашей компании.....

В общем говоря оплатил более 4000 рублей за то чтобы попробовать сервис. В итоге !!!!!!!!!!!!! даже не удалось попробовать, ни одного письма не отправил - не дали возможность.

А теперь самое интересное!!!!!!!!!!

У них написано, что если в месяц отослано с аккаунта менее 200 писем, то аккаунт считается не действительным и блокируется. и деньги назад не возвращаются!!!!!!!!!!

так что перед тем как дать им денег, почитайте их политику и сто раз подумайте о том, стоит ли выбрасывать деньги на ветер.....

Опубликовано: 07.05.2015 Artur13

Спасибо Никита, передумал с ними связываться, пусти сосут.

Опубликовано: 07.05.2015 AlxAA

Месяц назад зарегистрировался в sendpulse.com по рекомендации саппорта epochta.ru, чьих софтом пользуюсь многие годы.

Оплатил тариф 500 руб. и при заполнении обязательных вопросов указал, что возможно воспользуюсь программой ePochta Extractor (программа для извлечения email адресов).

На тот момент я понимал, что возможно данным обеспечением пользоваться нельзя, но на 100% в этом не был уверен, т.к. головная и рекомендующая компания епочта, не считает ее спамерской и т.д. и т.п.

Не отправив ни одного письма по легальной базе и не получив ответа, получил блок аккаунта. После чего, написал письмо в саппорт sendpulse.com с просьбой вернуть денежные средства, т.к. правила системы мной не были нарушены, а услуги фактически не оказывались и даже не начали оказываться. Попросили воспользоваться формой.. в системе я получил тикет [UJQ-PVCWJ-377] и заверения, что со мной свяжутся.

Спустя месяц или около того, ответа так и не пришло, как и денег, но вот сообщения о том, что осталось 4,3,2 и т.д. до конца оплаченного срока при заблокированном аккаунте приходят.

Это разве не мошенничество? Если я ошибаюсь, то прошу вернуть мне зачисленные средства, ну и вообще как то связаться что ли. Ваши правила с моей стороны не нарушались, еще раз напомню об этом.

Опубликовано: 14.05.2015 SendPulse Представитель компании

Если вы пользуетесь программами для извлечения email адресов, то такая база не может быть легальной. Специалисты технической поддержки проверяют базы, и если в них большое количество уже не существующих адресов или же адресов из известных спамерских баз, то аккаунт блокируется. Даже отправленный письма по такой базе идут в спам на почтовых сервисах, что портит репутацию как отправителя, так и сервиса и вредит доставляемости писем других клиентов.
Вывод: собирайте базу легально, через форму подписки на сайте и не будет никаких проблем с блокировкой.

Опубликовано: 19.05.2015 AlxAA

Здравствуйте! Не пользуюсь программой и не одного мыла в базу добавлено не было (база вся легальная с subscribe.ru Во время регистрации вам был задан вопрос о возможности использования экстрактора, т.к. предлагался такой выбор и т.к. вы были рекомендованы службой поддержки epochta.ru чьим софтом он и является.
То есть, вы просто своровали 500 руб. Не одно ваше правило не было нарушено!

Почему вы не возвращаете деньги? Мы с вами не работали не одной скунды? По какому праву вы присвоили денежные средства?

На все письма приходит ответ:

>Здравствуйте, Алексей,
>Сроки рассмотрения заявки указаны при формировании запроса на возврат. Прошу ожидать.
>Татьяна Симоненко Отдел продаж SendPulse

Сколько лет необходимо ждать? Пока вы наворуете и закроетесь?

P.S. Все желающие подать коллективное заявление в полицию отписывайте в ответе. Лично я не собираюсь так этого оставлять.

Сроки установлены законодательством РФ. И Ваши сроки должны вписываться в законодательство РФ. Если они превышают - значит Вы нарушаете законодательство РФ!!!! Ответьте на вопрос - если Вы такие правильные - почему Вы нарушаете законодательство Российской Федерации?

Советую в свою очередь SendPulse соблюдать законодательство той страны в юридическом поле которой Вы работаете. В данном случае Российской Федерации. Так же хочу напомнить, что если условия договора не соответствуют законодательству РФ, то как минимум в тех пунктах где есть не соответствие - договор считается недействительным, а в принципе признать недействительным можно и весь договор. Если Вы не предоставляете доступ к услуге - то Вы не оказываете саму услугу! По законодательству РФ Вы обязаны вернуть денежные средства в течении 10 дней. И Ваши правила - не имеют тут никакого веса! Есть законодательство РФ. Ваши правила или договор не соответствуют законодательству, соответственно они ничтожны.

Если Вы нарушаете законодательство РФ - Вы не являетесь порядочной организацией. Вывод один - начните соблюдать законодательство РФ и станьте порядочными!

Опубликовано: 16.05.2015 tematic

Мой отзыв о SendPulse таков - какашка в красивой обертке.

Сложилось впечатление, что их девиз - заплатил деньги и вали!
Все спорные вопросы они решают в свою пользу и реально удавятся за 500 рублей!

В общем, если вы туда пойдете, будьте готовы, что в любой спорной ситуации все ваши вопросы-просьбы будут отклонены. Выброшенные деньги.. даже не выброшенные, а подаренные каким-то псевдопрофи.

С такой политикой сервиса они долго не протянут. Вот почему-то не понимают, что если они решают адекватные вопросы в пользу клиента, к ним придут в следующий раз и будут рекомендовать...
А так только отписки в формате "Сам дурак, деньги не вернем", причем написано так и с такими ошибками, как будто китаец писал... а может правда китаец)))
В общем, все про них ясно - гореговносервис гаражного разлива...

Даже не потраченные деньги жалко, а абсолютно потребительское отношение.
Вы будете дураком за свои же деньги при любых раскладах!

Это НАГЛУХО НЕАДЕКВАТНЫЙ сервис!!!

Опубликовано: 29.05.2015 LITVIN777

Все они понимают и все знают.Просто есть такой мошеннический метод зарабатывания денег- поперекидывать побольше клиентов на деньги,затем закрыться и снова открыться под другой вывеской...и так по кругу....

Опубликовано: 19.05.2015 AlxAA

Считаю, что руководители epochta.ru должны здесь отчитаться, а то начинает возникать ощущение, что так рекламировать мошеннический сервис и не убирать после этого рекламу со своего сайта может только их реальный владелец, даже если на сайте заявляется обратное!

epochta.ru поберегите свою репутацию.. воровать не хорошо!

Благодарю главбуха за то что он пресек мою попытку положить деньги на счет и начать пользоваться ресурсом... Сказал , отрезал, простой фразой, "тебя не смущает что договор на ЗАО и это в июне 2015"!!!

+ юр адрес на квартиру

Пользуюсь сервисом и пока никаких проблем не было. Видимо вы сами там накосячили, а щас ноете. Хороший сервис!

Опубликовано: 07.08.2015 Andrey Z

Схема работы у данной компании такая: Рассылаешь бесплатные 200 писем бесплатно и все проходит хорошо, начинаешь им доверять. После перечисления денежных средств следующую рекламную кампанию они просто блокируют и деньги не возвращают. При этом все расписано в их правилах(мол на усмотрение сервиса вернем). Вообщем, если хотите потерять денежку и время - обращайтесь к ним.

Обратились к данному сервису, так как официально купили программу ePochta Mailer, качество программы и услуг нас порадовало и так как в самой программе рекламируется сервис Sendpulse, то мы, так сказать в виду непогрешимости советчика оплатили услуги на Sendpulse. После оплаты нам в услуге отказали - пока мы не ответим на определенные вопросы. Мы сочли это нарушением корпоративной этики, правил делопроизводства как минимум... Решение о предоставлении услуги или отказ должно приниматься до оплаты, после оплаты должны предоставлять услугу. Мы предложили Sendpulse выполнить свои обязательства либо вернуть денежные средства. Через неделю нам пришло письмо о том, что Sendpulse не может вернуть деньги на yandex.кошелек и просит кошелек QIWI. Мы предоставили. Прошло 60 дней - денежные средства так и не поступили. На данный момент мы отправили 1-е из двух писем - в порядке до судебного урегулирования. После отправки второго - мы подаем по судебным инстанциям. Сумма незначительная и малая. Дело в принципе. Для Sendpulse хочу сообщить - что после подачи заявления - будет опубликовано об открытие дела на сайте arbitr.ru. Это веский аргумент в пользу пополнения своей клиентской базы солидными клиентами.

Вот привожу письмо "Здравствуйте, Сергей,
К сожалению мы не можем вернуть деньги на Яндекс Кошелек, прошу выслать нам номер QIWI или ВебМани.
Татьяна Симоненко
Sales Dpt. Sendpulse Ltd. t.simonenko@sendpulse.com"
Письмо от 21 августа 2015 года. На данный момент денег нет. Соответственно sendpulse уже нарушил законодательство РФ!!!!!!!!!!!!!
Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Так что когда Вы кого то пугаете законами, сначала соблюдайте их сами.

ООО "СЕНДПУЛЬС"
Субъект Российской Федерации ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Улица (проспект, переулок и т.д.) ПРОСПЕКТ МОСКОВСКИЙ
Дом (владение и т.п.) 170
Корпус (строение и т.п.) А
Офис (квартира и т.п.) 43-Н
ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи содержащей указанные сведения 1157847173220 18.05.2015
ИНН 7810351786
УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ Размер (в рублях) 10000
Ген.директор БУРМУС АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ
Учередитель БУРМУС АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ

Добрый день Всем. Та же ситуация с не возвратом денежных средств. Кто согласен подавать коллективную жалобу на данную компанию я с Вами. Письма игнорируют, по телефону не отвечают на вопросы. В свободном доступе без регистрации, данных о компании нет. Досудебные требования, с уведомлением, присланные по адресу:
ООО "СЕНДПУЛЬС"
Субъект Российской Федерации ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Улица (проспект, переулок и т.д.) ПРОСПЕКТ МОСКОВСКИЙ
Дом (владение и т.п.) 170
Корпус (строение и т.п.) А
Офис (квартира и т.п.) 43-Н
не получены. Звонил на почту в Санкт-Петербург такой фирмы по данному адресу нет. Вывески нет. Почтового ящика нет. Вручить не могут.
Михаил. milovanov.mixail@yandex.ru

Так что в итоге?..

Опубликовано: 11.05.2016 AlxAA

Во время достаточного количества не набралось. Можно конечно и сейчас подавать!

Последний раз, прислали мне очередной спам.. в ответ попросил перестать мне писать, т.к. денег так и не вижу.

Мне ответили:
Добрый день!

Меня зовут Cветлана и я занимаюсь вопросом возврата вам денег от SendPulse.
C нашей стороны запрос на возврат средств был отправлен в Авагейт уже давно. Нам отвечает Авангейт. что они вам писали и просили дополнительную информацию от вас (номер кошелька и полное имя). Но они от вас ответа так и не получили.

Пожалуйста, свяжитесь с ними http://www.avangate.com/shopper-support/call-center-support.php Номер вашего заказа - 38060012.
Как только вы предоставите им всю необходимую информацию. они смогут перечислить вам деньги. В таком случае вопрос наконец-то будет решен.

Дайте мне, пожалуйста, знать, как деньги вам будут возвращены.

С ув. Светлана Старченко

Разумеется никто со мной не связывался. Мошенники они и все тут!

Опубликовано: 11.05.2016 AlxAA

Хотя конечно на данных товарищей надо подавать жалобы во все инстанции, через доступные веб-сервисы. Даже если что то не сдвинется, пусть будут не просто отзывы!

Ну что это такое?! Мошенник должен сидеть в тюрьме, ну или хотя бы не так легко и открыто работать.

Опубликовано: 12.05.2016 SendPulse Представитель компании

Добрый день! Все ваши упреки - это прекрасно. Вопрос с возвратом остановился на моменте, что Авангейт не знает, куда возвращать деньги. Он несколько раз писал письма нашему пользователю с просьбой уточнить его данные для перевода.
Ни единого ответа он не получил.
Вместо того, чтобы тратить свое время на подобные посты в интернете - отпишитесь Авангейту и вам все вернут.

Опубликовано: 16.05.2016 AlxAA

Хватит лгать! Никто, например мне не писал. Я почту проверяю по 10 раз в день, в том числе СПАМ.

По ссылке в письме ни с кем связаться не возможно. И опять же, зачем вы пишите сюда? Попросите еще раз связаться Авангейт (да и при чем тут они) или сами свяжитесь со мной. Мне пишите!

Вы же только с отзывами работаете. Верните деньги и я сообщу, что это оказывается возможно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !