Сбербанк - Не приходят сообщения о поступлении денег на социальную карту

До сентября 2017 года по всем операциям приходила на телефон информация. С сентября этого года не пришла информация о поступлении на счет денег компенсации коммунальных услуг. Очень долго пришлось разбираться и в итоге мне в банке на пр-те Ленина, 5 сказали, что это какая-то техническая ошибка. И вот в этом месяце все повторяется. О поступлении пенсии на счет мне опять не пришла информация на телефон. Надо отдать должное, что регулярно приходит информация о снятии денег за мобильный банк. В этом плане задержек не бывает. Хотелось бы получить ответ по поводу ухудшения работы мобильного банка и естественно восстановлении работы мобильного банка в полном объеме, как это и было раньше.