ОАО РЖД - Сфера обслуживания пассажиров

Ехали сегодня на работу 17 июня 2014 года поездом№305 сообщением усинск - сыктывкар, вагон общий №12 (проводник зуева людмила, отчества не помню) так там был жутко скандальный проводник (так как с ней уже не раз ездили) , не открывала на станциях двери, вагон такой грязный ужас !!!А на наше замечание вообще нас послала куда подальше, сказав что мы ей уже надоели. На работу мы ездим каждый день и не хочется чтобы нам кто то портил настроение, ведь впереди еще целый рабочий день если нас услышали (ее начальство) - помогите нам пожалуйста, таким людям нельзя работать в общественном транспорте