ОАО РЖД - Холод в поезде

Добрый день. Скажите как можно с этим бороться почему в поездах постоянный холод хотя в билете указано что фирменный поезд. Пишу о поезде который в данный момент следует из Челябинска в Читу №134 Вагон №17 отправился из Челябинска 16 числа в 20:30. К проводнику обращались за дополнительным одеялом на что ответили что дополнительные выдать не могут расчитаны на количество мест. Вагон совершенно не предназначен для перевоза пассажиров даже разетки неработают. Прошу принять меры.