Rozetka - Это ужас

В розетке больше никогда ничего покупать не буду, т. К. Деньги не возвращают уже месяц. В магазине заполнила акт по возврату денежных средств, две недели тишина. Дозвонилась уточнила когда будут деньги? Повторно выслали акт на почту, заполнила отправила в бухгалтерию розетки, и так целый месяц звоню и повторно отправляю акт в бухгалтерию. Уже сил не хватает, куда ещё писать, звонить.