Ростелеком - Самовольное подключение антивирусов

1/1
0

Опять любимый провайдер подключил мне антивирусов и чета там ещё на 4000р.+
Интернет заблокирован из-за отрицательного баланса. Заявку на перерасчет оставил на горячей линии. Сказали ждать от 10 до 30 дней. Столько времени сидеть без интернета прикажите? Я же не виновен. Ускорьте процесс пожалуйста. Пишу сюда, потому что прошлый раз помогли. Личные данные отправлю в личку когда ответите.
А вообще бардак у вас там, или это на дурачка рассчитано? Услуги подключаются сами собой, а я раз и пошёл оплатил?! Да уж нет. Хотя наверно прокатывает, раз не перестаете этим заниматься. А вообще я бы даже бесплатно не стал подключать у вас антивирус, не то что за такие деньги.

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 16.05.2019

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на кого оформлены услуги и номер лицевого счета. Сделаем всё возможное для скорейшего решения вашего вопроса.

Доп. информация от kupov 16.05.2019

Написал

Доп. информация от kupov 17.05.2019

Идёт третий день без интернета и ситуация никак не решается. Мне что договор разрывать, отказываться от ваших услуг? Уже второй раз в этом году творится эта хрень. А еще только май. Не знаю что ещё сказать без мата. Мошенники. Сами наподключают, разной х... и потом мурыжат по несколько дней с перерасчетом. Можно мне поставить какой-то запрет на подключение услуг? Чтоб не подключить было никак, ни из ЛК, ни от вас и ниоткуда больше? Мне нужен только стабильный интернет, который я оплачивают всегда вовремя. ВСЁ, больше ничего.

Доп. информация от kupov 19.05.2019

Прошло 5 дней и ничего не делается. У вас там вообще кто-то работает? Дурдомтелеком.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !